to read complaints and reviews, or file yours.Altus marka km-1054 kurutma makinesini Bursa Osmangazi Gündoğdu Mahallesi’nde, Yunuseli’nde bulunan bir bayiden yaklaşık... 38.000 TL ödeyerek satın aldım. Kurutma makinesini kurmaya gelen Arçelik yetkili servis ekibi, bizden üçlü priz talep etti. O noktada daha önce üçlü priz yoktu, tekli priz vardı v
Arçelik marka kurutmalı çamaşır makinemin motoru ve bir parçası yanmasına rağmen, Bursa Osmangazi’deki yetkili servis ür...ün değişimi yapmak yerine yalnızca parça değişimi öneriyor. Cihaz 2024 model ve henüz yeni olmasına rağmen bu durumun yaşanması beni hem güvenlik açısından hem de ürünün gelecektek
Arçelik’ten Bursa Osmangazi Fomara şubesinden sıfır olarak satın aldığım A710i model, Wi-Fi özelliği bulunan bulaşık mak...inesi daha ilk kullanımımda kurulama yapmadı. 20 Nisan’da aldığım ürünü geçtiğimiz hafta ilk kez çalıştırdığımda bulaşıkların tamamen ıslak çıktığını, makinenin hiçbir şekilde kuru
Arçelik’ten aldığım buzdolabı 7 gündür arızalı olduğu için evimde buzdolabı kullanamıyorum. Motor arızası denilerek moto...ru değiştirdiler ancak buna rağmen buzdolabı hala soğutmuyor. Ardından atölyeye götürüleceği söylendi ve ürün 4 gündür atölyede olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. 20
04.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi ilçesi Merinos 7 Yol’daki Arçelik bayisinden Arçelik buzdolabı 578557 eb Fit modeli...ni satın aldık. Ürünü aldığımızdan beri, yaklaşık 1–2 aydır buzdolabında ani ısı düşmeleri yaşıyoruz ve ürün sağlıklı bir şekilde soğutmuyor. Yaşadığımız sorun üzerine yetkili ser
Arçelik’ten Bursa Osmangazi bayisinden almış olduğum 10120 mx 10 kg çamaşır makinesini, aldığım günden beri doğru düzgün... kullanamıyorum. Makine çamaşırları iyi yıkamıyor, temiz çıkmıyor. Ayrıca kapıdaki lastik çamaşırlara dolandı, bu nedenle yetkili servis geldi ve tamir yaptı. Ancak az çamaşır olm
"Arçelik yetkili servisinden gelen güler yüzlü arkadaşa ilgi ve alakası dan dolayı çok teşekkür ederim"
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık bir aydır aşırı ses yapıyor ve fan motoru...nda arıza var. 30.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’de yetkili servise başv
Arçelik marka çamaşır makinamı alalı yaklaşık bir yıl oldu olmadı ancak aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Mak...ine daha birkaç aylıkken amortisörünü gelip değiştirdiler. Şu anda da makine doğru düzgün sıkma yapmıyor, programın üzerinde 45 dakika görünmesine rağmen yıkama süresi 1,5 saate ka
"Marka Hızlı aksiyon alıp hatayı ücretsiz telafi etti"
Arçelik bulaşık makinemde yaşadığım arıza nedeniyle 07.11.2025 tarihinde Bursa/Osmangazi’deki yetkili servisi arayarak d...estek talebinde bulundum. Ancak iki gündür tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı ve randevu verilmedi. Servisle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak “Sizi arayacaklar” denilerek ge
Arçelik UHD Smart TV aldık ve montajı için Bursa Osmangazi Arçelik Yetkili Servisi’nden ekip talep ettik. Montaj sırasın...da düzgün kurulum yapılmadı, arkasına karton parçası sıkıştırıldı ve bu nedenle köşede stres oluştu, ekranın köşesi çatladı. Durumu hemen servise bildirdik, tekrar ekip talep ettik
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 2 yıldır hiç soğutmuyor. Bu süreçte defalarca yetkili servise başvurdum, ancak gelen y...etkililer sorunu çözemediler ve çoğu zaman “bir şey yok” diyerek geçiştirdiler. Evimde kronik hastam olduğu için ilaçlarım buzdolabında saklanmak zorunda ve buzdolabı çalışmadığı i
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 3 aydır soğutmuyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte Arçelik müşteri... hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçtim. Bir kez gaz bastılar, ardından kartını değiştirdiler fakat dolap gece yine çalışmayı durdurdu ve herhangi bir kalıcı çözüm sunul
"Arçelik e çok teşekkür ediyorum. Şikayet var üzerinden yazdığım şikayete ivedilikle dönüş yapıldı ve Bursa Heykel tekmiş servisi sorunumu arızayı hemen tespit etti. Ürün değişimin sağlanacak. Teşekkür ediyorum. Büyük ve güvenilir marka olduğunu ortaya koydu Arçelik 👏🏼"
Firmadan almış olduğum Altus marka klimam, servis tarafından montaj yapılmadı. Kurulum için yapmış olduğum hazırlıklara ...rağmen ilave ücretler çıkabileceği söylenerek montajım yapılmadı. Yetkili servisin daha önce böyle bahanelerle birçok vatandaştan haksız kazanç elde ettiğini duymuştum. Bursa Osman
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Arçelik'ten alınan klimamı yaklaşık 2 senedir kullanamıyorum. Bu 2 senelik ...süreçte toplamda 7 kere yetkili servis gelmesine ve evime de zarar verecek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
