Yeni Sayılan Çamaşır Makinesinde Yüksek Onarım Masrafı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Arçelik 9103 YP 9KG Good Plus 1000 D/D ts Atlas model çamaşır makinemin ekranı birkaç gündür sürekli açılıp kapanıyor ve makineyi her açtığımda bu sorun tekrarlanıyor. Fişi ters taktığımda bazen geçici olarak düzeliyor fakat sorun tamamen ortadan kalkmıyor.

Teknik servise başvurduğumda, makinenin 4 yıllık olmasına rağmen pano ve kartının bozulduğunu ve yaklaşık 5.500 TL tutarında bir masraf çıkacağını ilettiler. Ayrıca, banyonun dar olmasının bu arızaya neden olabileceği söylendi. Ancak ürünü satın alırken banyonun dar olması gibi bir durumun uygun olmadığından hiç bahsedilmedi ve bu konuda tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadı.

Makinenin garantisi 2024 yılında sona erdi. Yeni sayılabilecek bir üründe böyle ciddi bir arıza yaşanmasını ve yüksek onarım maliyetini kabul edemiyorum. Özellikle, ürünün yerleşimiyle ilgili herhangi bir bilgi satış sırasında paylaşılmamışken sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesini doğru bulmuyorum.

Ürünümün ücretsiz onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ivedilikle bekliyorum.