Beş Yıllık Çamaşır Makinesinde Büyük Arıza Ve Yenileme Talebi

Arçelik 9103 YP 9kg Good Plus 1000 D/D ts Atlas model çamaşır makinemin beyin kartı iki gün önce yandı. Makineyi beş yıl önce Kocaeli İzmit Kardeşler bayisinden almıştım ve hem garanti hem de sigorta süresi hâlâ devam ediyor. Servis gelip inceledi ve makinenin birçok parçasının değişmesi gerektiğini, bu işlemin ücretini kendilerinin karşılayacağını söyledi. Ancak daha beş senelik bir makinenin bu kadar büyük bir arıza vermesini ve neredeyse tüm parçalarının değişmesini kabul etmiyorum.

Elimde ürünün faturası ve garanti belgesi mevcut. Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da parça değişimi önerdi. Fakat ben, bu kadar kısa sürede bu kadar büyük bir arıza yaşanmasını kabul etmiyor ve ürünün tamamen yenilenmesini, yeni bir makine gönderilmesini talep ediyorum.