Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yeni Nesil Arçelik Klimadan Beklediğim Soğutma Performansını Alamıyorum

Yusuf
23 Temmuz 2025 16:211.495

2016 ya da 2017 yılında, tam hatırlamıyorum, 18 binlik bir Arçelik klima kullanıcısıydım. Ev buz gibi oluyordu, hatta evde o kadar keskin bir soğuk vardı ki hasta oluyorduk. Süperdi. Evim teras katta bu arada, tek klima 18 binlikti. Markasını tam bilmiyorum ama resmi var, paylaşacağım. Bu klima arayı buz gibi yapıp odaları serin tutuyordu. İnverter klimaydı. Çatı tamirinden sonra iç ünite, hızlı mod yani PO'da bile tek dış fan açmış gibi üflemeye başlamıştı. Artık evde durulmuyordu. Ben de onu satıp yeni, sıfır Arçelik 24470 olan gri renk üst düzey bir klima aldım. Fakat, klima ağzı eski klimada 0-3 derece üflerken 410 gaz kullanılıyordu. Onda R32 gaz olan bu yeni neslin bana çok daha iyi olacağını söyleyip -3 derece falan üfleyeceğini belirten Arçelik çalışanları, ürünü sattıktan sonra gelen yetkili servisi diyor ki: 'Sen 410'daki keskinliği bu klimada bekleme, bunun gücü bu kadar.' Arçelik merkez bana soruyor: 'Basınç tam mı? ' Tam. 'Klima üflüyor mu? ' Üflüyor. 'Soğutmuyorsa gerisi bizi alakadar etmez.' Arçelik klima da pişmanlıktır. Arkadaşlarım bana çok söyledi, dinlemedim. Çünkü bir önceki kullandığım Arçelik klimadan memnundum ama şu an 80 bin lira bakır borusu, kliması para harcadım ve evde pervane çalıştırıyorum. Arçelik firmasına ilgilenmedikleri için teşekkür ederim. Bir kere daha klima alırsam Arçelik firmasının önünden geçmem. Bu ürünü de iade etmek istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, mahkemeye vereceğim. Ne gerekiyorsa sonuna kadar gideceğim. Eskisini ve yenisini anlarsınız zaten, resimlerde paylaştım.

24 Temmuz 2025 14:44 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yusuf
Yusuf
25 Temmuz 2025 18:23

Yetkili servisten birisi geldi bugün tamda öğlen vakti evde durulmadığı için çalıştırdım o arada da soğuk gelmeye başladı klimadan ev serinledi birden çok iyi üflüyor dedim 1 haftadır ilk defa böyle soğuk geliyor dedim kalın 0 eksik çektirdiğim bakir boruda karlanma var dedi elektrik kablosunun isindigini değiştirmem gerektiğini söyledi hemen elektrikçiyi çağırdım yeni sıfır 3x2.5 antigrom kablo çektirdim eksiz ve izolasyonu güneşten etkilenmemesi için simdi Arçelik'ten gelip bakir boruya bakmak için bakir borunun üstündeki izolasyonları kesip gittiler onları bantlıyorum klima açık ama öğlen ki gibi gelen soğuk gelmiyor bir ara geldi gitti tam servisin gelmesine 20 dakika kala soğuk geldi kapattık açtık simdi gene 10 derece üflüyor klima benim düşüncem dis ünite arızalı gelen servis aceleme var deyip hızlı hızlı her şey tamam buna yapacak bir şey yok deyip gidiyor

Yusuf
Yusuf
25 Temmuz 2025 20:10
Eki aç

Bugün tekrar ekipler geldi kontrol ettiklerinde herhangi bir klimada problem olmadığını büyük bakır boru da biraz karlanma olduğunu ama herhangi bir gaz kaçağı olmadığını boruda dönemeçlerin çok olduğunu her kıvrımın 1 metre olduğunu Ben belki ekstra gaz istiyordur ondan dolayı soğutmadığını ne kadar söylesem de herhangi bir basılmasına gerek olmadığını Sadece elektrik hattında problem olduğunu söylediler Ben de elektrikçi çağırarak bugün kabloyu değiştirdim sıfır kablo çektirdim oraya tekrardan 2500 TL de ona harcadım Bu arada ben Arçelik'in bana verdiği alüminyum boruyu kullanmıyorum kendim kendi arkadaşımı çağırıp 12 metrelik en kaliteli bakır borudan çektirdim fakat klimadan bir şekilde verim alamıyorum Sadece bugün servis gelmeden önce öğlen saatlerinde klimadan yeni yeni ilk defa soğuk gelmeye başlamıştı sonrasında kapattık elektrikçi geldi Hat çekti şimdi tekrar açtık tekrar aynı şekilde 10 derecede hava geliyor ev kesinlikle gram serinlemiyor Zaten fotoğraflarda paylaştım ben bu Klimayı herhangi bir klimacıya satacağım daha uygun fiyata vereceğim 45 bin liraya 7 günlük klima Çünkü iade almayacağınızı biliyorum hakkımı da helal etmiyorum Bir daha klima konusunda da Arçelik'in kapısının önünden geçmeyeceğim bunu da tekrarlıyorum Çünkü gönderdiğiniz servis herhangi bir şey yapmadı iki tane saat bağladı bastı gitti ondan sonra Acelesi vardı çünkü daha da diyecek bir şeyim yok

Yusuf
Yusuf
26 Temmuz 2025 00:54

Bunları da paylaşayım Çünkü yarin almak isteyen olur Allah korusun olduğu yeri bile soğutmayan bir klima alacak bilgi paylaşayım bunu okuyan herkese sesleniyorum 10 sene önceki aldığım Arçelik klima efsane ötesi 10 numara resmini paylaşacağım 18331aa modeli gene a++ inverter bu da a++ inverter bu 24 binlik servis diyor ki eski klimanın performansını bundan bekleme yani denilen su eskiden iyi klima uretiyolardi simdi dandik soğutmaz kazığı yedin dolandırıldın ben diyorum ki belki dis ünite arızalı değil diyor değiştirelim 0 ürün aldım ben değiştirmezler iade vermezler giden gitti giren girdi böyle bir şey olabilir mi? Tüketici Hakem Heyeti ile görüşmelerimi gerçekleştirdim faturamı ve kullanım belgelerimi hepsini sundum sonuç bekleyeceğim resimleri paylaşıyorum eski yeni klima modellerini

Yusuf
Yusuf
28 Temmuz 2025 19:07

Sattım kurtuldum 8 günlük klimayı iade edemedim 4 kere servis geldi eski Arçelik klimayı bosver o performansı bundan bekleme dedi gittim bir klimaciya sattım fujitsu aldım 24 bin daha pahalı ama artık kafam rahat ev serin klima kullandığımı anladım o yüzden ama sunu da söyleyeyim sadece klima da Arçelik almam bu saatten sonra diğer ev eşyalarımdan memnunum buzdolabı çamaşır mak kurutma mak bulaşık mak fırın ocak bunlar iyi klimada Arçelik çöp. Bunu okuyanlar iade almıyor ama süreç başlatıyor klimada arıza yok diyorlar muhendis kontrol edecek diye 15 gün götürecekler eğer arıza çıkmazsa o muhedisi kontrol ve getirip götürdükleri parayı da talep edeceklerini söylediler uzak durun klima konusunda

Yusuf
Yusuf
5 Ağustos 2025 00:19

Bugün klimacı arkadaşlarım geldi ve Arçelik söküp aldılar 50 bin tl saydılar sağ olsunlar normalde hayatta almayız dediler sırf benim için aldılar üstüne 40 bin daha verdim ve fujitsu cool 24 binlik modelini aldım sadece 45 dakika sonra evim ferahladığına inanamadım tekrar tekrar söylüyorum evdeki televizyon hariç tüm beyaz eşyam Arçelik eski klimamda 18 binlik Arçelik'ti yeni aldığım 24 binlik modeli teknik servis saka yapar gibi bana herhangi bir arıza yok klima sorunsuz çalışıyor diğer klima ile bunu kıyaslamayın bundan o performansı beklemeyin dedi iyi ki de dedi yoksa kafayı yemek üzereydim simdi fujitsu aldım ve kafam rahat bu yorumuda buraya yazıyorum ki alacaklar almasın iade yok mühendise gönderip kontrol edeceklerini söylüyorlar herhangi bir problem çıkmazsa onu da size fatura edeceklerini söylüyorlar tekrar tekrar para İstiyorlar yani Arçelik 24 binlik klima alacağınıza fujitsu 18 hatta 14 binliğini alin daha iyi hakkımı helal etmiyorum bir daha Arçelik klimamı asla önünden geçmem

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yüksek Beklentiyle Aldığım Klima Odamı Soğutmuyor Mağdurum

İrfan
İrfan
Arçelik
6 Temmuz 2025 01:213.423

1 ay önce Arçelik bayisinden 18.000'lik klima aldım, 12.000'lik yeterli olur denmişti. Performans açısından daha iyi ola...

2 Destek1 Yorum

Arçelik Klima Soğutma Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Problemi

Oğuz
25 Haziran 2025 03:473.876

2023 yazında Arçelik 18326 Ekolojik İnverter klima aldık. Aldığımız günden beri bir gün olsun serinleyemedik. Yaklaşık 1...

Arçelik Klima Soğutma Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Problemi
1 Destek

Yeni Alınan Klimanın Yetersiz Soğutma Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Semih
19 Temmuz 2025 16:481.975

Klimanın takıldığı ilk gün hatta ilk 2 saat içinde bir gariplik olduğunu anladım. Cihaz soğutuyor ama 18.000 BTU bir kli...

Yeni Alınan Klimanın Yetersiz Soğutma Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Yeni Alınan Klimanın Yetersiz Soğutma Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Arçelik Klimamın 17 Aylık Macerası

Sukran
Sukran
Arçelik
2 Eylül 2023 16:481.915

2022 yılı mart sonu bodrumdaki evime Arçelik klima takıldı, bir hafta sonra bodruma gittiğimde klimanın çalışmadığını gö...

1

Arçelik Sıfır Klima Çalışmıyor Servis Gelmiyor

Veysel
Veysel
Arçelik
5 Temmuz 2024 14:502.896

Yaklaşık 2 ay önce Arçelik'ten 18325 BTU klima aldım. Klimanın montajı yapıldı. Sıcakların başlamasıyla klimayı çalıştır...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Klima Sıkıntısı!

Arçelik KlimaSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Samet
Arçelik Dış Ünite Özensiz Aceleci Berbat İşçilik

Arçelik Dış ÜniteÖzensiz Aceleci Berbat İşçilik

Profil fotoğrafı
Ömer
Arçelik 18.000 BTU Klima Pişmanlığı!

Arçelik 18.000 BTUKlima Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Ayetullah
Arçelik Klima Yere Bırakıldı

Arçelik Klima YereBırakıldı

Profil fotoğrafı
Mahlega
Arçelik Ayıplı Ürün Ve Sesler Gelmeye Başladı!

Arçelik Ayıplı ÜrünVe Sesler Gelmeye Başladı!

Profil fotoğrafı
Adem
Arçelik Servis Ve Klima Sorunu

Arçelik Servis VeKlima Sorunu

Profil fotoğrafı
Muhammed

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri