to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2023 tarihinde Arçelik marka bir çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Aldığım günden bu yana çamaşır makinesi sürekli arıza çıkarıyor; sayısını bile hatırlamadığım kadar, yaklaşık 10 defa yetkili servis geldi. Ancak her seferinde gelip gitmelerine rağmen sorunlar hiç kalıcı olarak çözülmedi ve aynı problemler tekrar etmeye devam ediyor.
Makine yalnızca arıza yapmakla kalmıyor, yıkama performansı da çok yetersiz. Çamaşırlardaki lekeleri neredeyse hiç çıkarmıyor. Destek için aradığımda, şikayet olduğunda düzeltmeye çalışacaklarını söylüyorlar ama bugüne kadar müşteri memnuniyetini sağlayacak, kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Defalarca yaşadığım bu sorunlar nedeniyle firmadan özellikle ürün değişimi talep ettim. Ancak "Arçelik böyle bir şey yapmıyor" denilerek değişim talebim reddedildi. Bu süreçten ve yaşadığım mağduriyetten dolayı Arçelik marka çamaşır makinesi aldığıma çok pişmanım.
Tüm bu yaşananların ardından, sürekli arıza yapan ve lekeleri çıkarmayan bu makinem için talebim, mağduriyetimi giderecek şekilde ürün değişimi yapılmasıdır.
Sayın Yetkili, 2023 yılı Ağustos ayında satın almış olduğum Arçelik marka çamaşır makinesi, henüz bir yıl dolmadan su akıtmaya başlamış ve çamaşırlarımı yırtmıştır. Bu durumu Arçelik yetkili servisine ilettiğimde, ürün değişimi talebinde bulundum. Ancak, aradan geçen 1,5 aylık süreye rağmen talebi...
Merhaba Arçelik marka kurutmalı çamaşır makinem var maalesef aldığıma bin pişman oldum. 3 senede en az 10 kere servise gitti. Fazlasıyla mağdurum çamaşırlarım birikti emanet ürün talep ediyorum. Cevap veren yok ilgilenen yok bu makineden bıktım artık sürekli aynı arızayı veriyor ve sorun çözülmüyor....
24/11/2023 tarihinde Arçelik marka çamaşır makinesi satın aldım. Kullanıma başladıktan sonra makinede hem çok ses oluyor hem de çamaşırları yıkarken ürünlere zarar vermeye başladı. Arçelik servisi belli aralıklarla üç kere evime geldi ancak sorunum çözülmediği gibi sıkıntılar daha da fazlalaştı. Tam...
2024 Ağustos ayında Arçelik'ten bir çamaşır makinası aldım. Bundan önce kullandığım veya bu makine dahil diğer beyaz eşyalarımda olduğu gibi yine Arçelik markasını tercih ederek. Ancak alındığı günden bu yana hiçbir şekilde randıman alamadığım çamaşır makinası ile ilgili eve kaç defa servis geldiğin...
2022 yılında aldığım Arçelik marka çamaşır makinesinin 3 defadan fazla arıza kaydı oluşturup yetkili servisin gelmelerine ve parça değişimi yapılmasına rağmen düzenli olarak çalışmadığını, sürekli olarak arıza açtığını ve 2 defa değişim talebinde bulunduğumu, konu hakkında sürekli mağduriyet yaşadığ...
Yorumlar