to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Buzdolabımda Çürüme Ve Boya Lekeleri, Çözüm Sunulmadı
Arçelik 570505 eı nf Inox Elektrikli No Frost buzdolabımın yan panellerinde daha yeni olmasına rağmen çürüme ve boya lekeleri oluştuğunu fark ettim. Yeni alınmış bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem estetik açıdan rahatsız edici hem de ürün kalitesi açısından güvenimi sarsıcı bir durum oldu.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem yetkili servisle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün yeni olmasına rağmen yan panellerde çürüme ve boya lekeleri oluşmasının kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle sorunlu buzdolabımın ayıpsız, aynı özelliklere sahip yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Firma gelen cevap gerçekten hiç firma ya yakışmıyor... Firma ürün arkasında durmuyor ürün bizim ile alakalı değil deniyor ama malzeme içten çürümüş ve dışından ele gelir hiçbir şey yok kimse tercih ederken iki kjere düşünün. Hiçbir sorun çözülmedi...
