Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kahve Makinesi
Yeni Alınan Kahve Makinesinde İlk Kullanımdan İtibaren Yanık Oluştu

ID:33877149

Yeni Alınan Kahve Makinesinde İlk Kullanımdan İtibaren Yanık Oluştu

Aleyna

Arçelik

07 Ekim 2025 03:16

960

Arçelik tkm 9961 s Türk kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün henüz 1 aydır bende. Sadece iki kez kullandım ve ilk kullanımdan itibaren makinenin altında yanık oluştu. Ürünü tamamen kullanım kılavuzuna uygun şekilde çalıştırdım, herhangi bir yanlış işlem yapmadım. Makinem garanti kapsamında ve sipariş numaram #10171740348’tür.

Şu ana kadar Arçelik müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle iletişime geçmedim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımdan itibaren arıza göstermesi kabul edilemez. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.

Olay geçen hafta gerçekleşmiştir ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Arçelik

07 Ekim 2025 15:28 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Kahve Makinesi İlk Kullanımda Arızalandı, Değişim Talep Ediyorum

Nursima

Arçelik

09 Ağustos 2025 17:56

549

Arçelik tkm 9961 Türk kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, su akmadığı için cezve yandı. Ürünümün garantisi mevcut ve şu ana kadar Arçelik müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle iletişime geçmedim. Sipariş numaram: 10040127645. Bu sorunun çözülmesi içi...

Yeni Alınan Kahve Makinesi İlk Kullanımda Arızalandı, Değişim Talep Ediyorum

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Türk Kahve Makinesi Yanık Kokusu Ve Kullanım Sorunu Yaşattı

Merve

Arçelik

21 Eylül 2025 15:06

1.412

"Niğde bor Arçelik servisine teşekkür ederim hızla dönüş yapıldı gelip aldılar bir gün boyunca ürünü incelemişler herhangi bir yanma yaşanmayınca bana üründe bir sıkıntı olmadığını ilettiler makinemi teslim edip yeni cezve değişimi yapıldı tekrar aynı sorunu yaşamadım o gün neden böyle bir problem olduğunu da bilmiyorum. Umarım tekrarlanmaz"

Yeni Alınan Türk Kahve Makinesi Yanık Kokusu Ve Kullanım Sorunu Yaşattı

Sare sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Türk Kahvesi Makinesi İçin Değişim Talebim Reddedildi

Sare

Arçelik

23 Ekim 2025 18:42

2.065

25 Eylül tarihinde Arçelik'ten online olarak TKM 9961G Türk Kahvesi Makinesi aldım. Ürün, 26 Eylül'de tarafıma teslim edildi. Ürünü 2 Ekim'e kadar kullanabildim; ürünün sağ tarafında açılma ve kapanma sorunu oldu ve sağ tarafın cezvesi yandı. Ürünün cezve kısmı asla ıslak konulmadı. Zaten kim 10.000...

#TKM 9961 Telve

Arızalı Türk Kahvesi Makinesi İçin Değişim Talebim Reddedildi

1 Destek

Arçelik Kahve Makinesi: Sorunlar Bitmiyor!

Sefa

Arçelik

18 Kasım 2024 23:42

6.699

Arçelik markasından TKM 9961 S ürün kodlu Türk kahve makinesi aldık. Ürün 3 ay sonra değişik sesler çıkarmaya başladı. Fan çalışıyor gibi ve kahveyi pişirmeden bitti uyarısı veriyordu. Bununla ilgili servis kaydı oluşturdum ve gelip ürünü aldılar, götürdüler. 1 hafta olmadan ürün tamir edildi diye g...

#TKM 9961 Telve