to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasından TKM 9961 S ürün kodlu Türk kahve makinesi aldık. Ürün 3 ay sonra değişik sesler çıkarmaya başladı. Fan çalışıyor gibi ve kahveyi pişirmeden bitti uyarısı veriyordu. Bununla ilgili servis kaydı oluşturdum ve gelip ürünü aldılar, götürdüler. 1 hafta olmadan ürün tamir edildi diye getirdiler ama ürünün her tarafı çizik ve vuruk içindeydi. Ürünü teslim almadım, geri gönderdim. Yetkililerle görüştüm ve ürüne değişim sağladılar.
Yeni gelen ürün 3 ay sonra tekrar aynı arızaları yaptı. Pişirmeme ve takır tukur sesler çıkarmaya başladı. Yeniden arıza kaydı oluşturdum ve servise gitti, tamir oldu. Geldi ama yine aynı ses ve takır tukur sesler devam ediyor.
Ayrıca ilk aldığım üründe de değişimle gelen üründe de indüksiyon cezveler tutma kısımlarından başlamak üzere paslanma yaptı. Bununla ilgili de gelen servis personeline şikayetimi ilettim ama hala dönüş yapılmadı.
Aldık pişman olduk. 2-3 ayda bir Arçelik servisiyle görüşüyoruz, artık akraba olduk. Servis çalışanlarıyla ben sürekli servis çağırmaktan sıkıldım.
Ürünün iadesini ve ücretinin tarafıma geri verilmesini talep ediyorum.
2022 Haziran ayında Arçelik tkm 9961 s kodlu kahve makinesini aldım. Çok fazla Türk kahvesi tüketmediğim için ürünü genellikle misafir geldiğinde kullandım. Ürün ilk gününden beri köpük problemi yaşatıyor. Her geçen gün bu problem arttı. Ürün bir cezvede 3 fincan kahve yapıyor. İlk fincan köpüklü ol...
Arçelik TKM 9961B Türk kahve makinemin sol tarafı bozuldu, sadece sağ tarafı kahve yapabiliyordu. Kozyatağı Arçelik servisine götürdüm. Hiçbir işlem yapmadan teslim alırken 300₺ istediler, ödedim. 1 hafta sonra arayıp ürün hazır dediler ve 710₺ daha istediler, onu da ödedim. Kasa fişleri elimde mevc...
Arçelik'ten aldığım tkm 9961 s çift cezveli Türk kahvesi makinesi aldığım günden beri yaşamadığım sorun kalmadı. İlk aldığımda cezveler defolu çıktı, değiştirdik. Arkasından ürün kahveyi taşırıyor, tezgaha fışkırtıyor, kafasına göre çalışıyor ya da çalışmıyor. İçerisinde su olmasına rağmen su haznes...
Arçelik tkm 9961 Bio Türk Kahve Makinesi satın aldık. Ürün bir pişiriyor bir pişirmiyor ama bunu ne genel çağrı merkeziyle çözebiliyoruz ne de servisle. Servis geldiğinde kahve piştiği için üründe sorun yok bir bakalım diyerek aldılar. Ertesi gün sağlam diyerek geri gönderdiler. Tekrar çağrı merkezi...
Merhaba, Arçelik Balıkesir şubesinden TKM 9961 S Silver modelini aldım. İlk kullanımda kahvenin acı olması ve cezvenin içinin kararması sebebiyle aldığım mağazaya komple ürün değişimi için başvurdum. Mağaza, kullanılmış ürün olduğu için iade olmayacağını belirtti. Kullanmadan kahvenin acı olacağını ...
Yorumlar