Kargo 10 Günde Hâlâ Teslim Edilmedi Ve İzlenemez Durumda

14 Eylül’de PTT Kargo ile kp06644587815 takip numaralı Dolap gönderimi yaptım. Bugün 22 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ alıcıya ulaşmadı ve neredeyse 10 gün olacak olmasına rağmen kargonun akıbeti belirsiz.

Samsun’a gitmesi gereken kargo önce Hakkari’ye, sonra İzmir’e gönderildi ve son olarak da 3 gündür Samsun’da görünüyor ancak alıcıya teslim edilmiyor. Bu süreçte iki kez Dolap müşteri hizmetlerine destek talebi bıraktım, herhangi bir sonuç alamadım. Bugün PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda genel müdürlüğe şikayet kaydı açtıklarını söylediler fakat yine bir dönüş yapılmadı.

Kargomun nerede olduğu ve neden hâlâ teslim edilmediği konusunda acilen bilgilendirilmek, gönderimin de en kısa sürede alıcıya hasarsız bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.