to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Davlumbazın Hatalı Montajı Ve Çözüm Sağlanamaması Mağduriyet Yarattı
28 Ağustos tarihinde Arçelik adt 606 ı model davlumbazın montajı Kartepe/Kocaeli’de Arçelik Bekirpaşa Servisi tarafından yapıldı. Ancak montaj işlemi eğri şekilde gerçekleştirildi. Sorunun çözülmesi için yetkili servise başvurdum ve tekrar geldiler, fakat sorunu çözemeyeceklerini söylediler. Davlumbaz yeni ve garanti kapsamında. Ayrıca, montaj sırasında araya kağıt sıkıştırılmış; sıfır ve yeni bir üründe bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Eğer ürün değişimi yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum. Bunun yanı sıra, kurumsal bir yerde ve yerel yönetim camiasında çalışan biri olarak, çevremde markanızı önermeyeceğimi belirtmek isterim.
Ürünün düzgün bir şekilde yeniden monte edilmesini, eğer bu mümkün değilse ürün değişimi talep ediyorum. Yardımınızı rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, beni aradınız ancak kendi aranızda pas yaptınız, servis gelecek dediniz gelmedi, hiçbir sonuca ulaşamadı. Bugün tekrar sizi ben aradım ancak yine hiçbir şekilde çözüm sunmuyorsunuz. Servis elemanlarınız hem ürünü kötülüyor, hem de yamuk takıyor. Ben niye mağdur oluyorum. Eğer ki kesin bir çözüm sunmazsanız Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim.
Ürün değiştirildi. Emeklerinize teşekkür ediyorum.
