to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos tarihinde Arçelik adt 606 ı model davlumbazın montajı Kartepe/Kocaeli’de Arçelik Bekirpaşa Servisi tarafından yapıldı. Ancak montaj işlemi eğri şekilde gerçekleştirildi. Sorunun çözülmesi için yetkili servise başvurdum ve tekrar geldiler, fakat sorunu çözemeyeceklerini söylediler. Davlumbaz yeni ve garanti kapsamında. Ayrıca, montaj sırasında araya kağıt sıkıştırılmış; sıfır ve yeni bir üründe bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Eğer ürün değişimi yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum. Bunun yanı sıra, kurumsal bir yerde ve yerel yönetim camiasında çalışan biri olarak, çevremde markanızı önermeyeceğimi belirtmek isterim.
Ürünün düzgün bir şekilde yeniden monte edilmesini, eğer bu mümkün değilse ürün değişimi talep ediyorum. Yardımınızı rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, beni aradınız ancak kendi aranızda pas yaptınız, servis gelecek dediniz gelmedi, hiçbir sonuca ulaşamadı. Bugün tekrar sizi ben aradım ancak yine hiçbir şekilde çözüm sunmuyorsunuz. Servis elemanlarınız hem ürünü kötülüyor, hem de yamuk takıyor. Ben niye mağdur oluyorum. Eğer ki kesin bir çözüm sunmazsanız Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim.
Ürün değiştirildi. Emeklerinize teşekkür ediyorum.
Temmuz ayından beri Arçelik’ten Beylikdüzü şubesinden aldığım Ade 606 2-s model davlumbazın montajında eksik metal aparat sorunu yaşıyorum. Ürün sıfır ve 2 yıl garantili, ödemesini 9.000 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Montaj sırasında eksik parça olduğunu fark ettim ve bu durumu defalarca Arçelik...
Arçelik Kurtköy şubesinden full beyaz eşya seti aldık aldığımız günden beri şube yüzünden yaşamadığımız sıkıntı kalmadı. En son mağduriyetimiz davlumbaz yüzünden oldu montaj ekibi hiçbir şekilde kullanımı anlatmadan dokunun çalışır deyip monte edip gittiler. Ben de o şekilde kullandım. Üzerinden bi...
Arçelik sıfır ürün diye revizyonlu ürün sattı. Almış olduğum davlumbazın montajı servis tarafından yapıldı. Servis gittikten sonra ürünün eksik montaj yapıldığını fark ettiğim için hemen servisi aradım. Sonra başka bir servis geldi ve motorun yanlış monte edildiğini ve değişim yapılması gerektiğini ...
Yorumlar