Arçelik Servisinde İletişim Sorunu Ve Haksız Ek Ücret Talebi

Arçelik servis hizmeti kapsamında, İstanbul Beykoz’daki evime bugün davlumbaz montajı için gelen ekipten hem üslup hem de yaklaşım olarak son derece r...

Arçelik servis hizmeti kapsamında, İstanbul Beykoz’daki evime bugün davlumbaz montajı için gelen ekipten hem üslup hem de yaklaşım olarak son derece r...
20.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane’de satın aldığım Arçelik davlumbazın montajı için servis randevusu oluşturdum. Randevu alırken müşteri hizmetlerine ayrıca ankastre ocak için sızdırmazlık conta yedek parçası ve ücretli kurulum talebimi de özellikle ilettim. Buna rağmen gelen ilk ekip, talep e...
Ankara Yenimahalle’de Arçelik’ten aldığım ankastre davlumbaz ve ocak montajıyla ilgili başından beri çözülemeyen bir problem yaşıyorum. İlk gün montaja gelen ekip, davlumbaz için yeterli alan olmadığını söyleyip dolabı kestirmemizi ve priz taktırmamızı istedi. Daha sonra aslında dolabın kesilmesine ...
İstanbul Beşiktaş’ta yeni taşındığım sıfır binada, ev sahibi tarafından alınmış ve garanti kapsamında olan Arçelik davlumbazı yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. Arçelik servisi montaja geldiğinde, cihazın saç boru kısmı takılmadan gidilmiş ve davlumbaz yarım bırakılmış şekilde teslim edilmiş. Mütea...

Arçelik yetkili servisinin yaptığı davlumbaz montajından son derece memnuniyetsiz kaldığımı belirtmek istiyorum. 2-3 gün önce yapılan montaj sırasında davlumbaz borusunun metal kapağını yerine takarken yeni yaptırdığım mutfak dolapları çizilmiş, parça tam olarak yuvasına oturtulmamış ve vidalar takı...

Geçen sene satın aldığım ve yaklaşık bir yıldır kullandığım Arçelik davlumbaz, bugün aniden yerinden çıkarak tüpün üzerindeki eşyaların üzerine düştü ve neredeyse ayağıma geliyordu. Çok ciddi bir güvenlik riski yaşadım ve bu durum beni hem korkuttu hem de evde maddi hasara yol açtı. Davlumbazın ilk ...

22 Kasım Cumartesi günü satın aldığım Arçelik ade 606 2s model davlumbazın montajı için tarafıma yönlendirilen bölgesel yetkili servis, montajı aceleci ve özensiz bir şekilde gerçekleştirmiştir. Montaj sonrası baca çıkışı yerinden oynamış, bacanın çevresinden hava sızıntısı oluşarak yüksek seviyede,...
Arçelik 606-2 serisi davlumbazımın montajı 23 Mayıs 2025 tarihinde saat 17.50 sularında Diyarbakır Oğlaklı TOKİ bölgesinde, Diyarbakır Yeniköy Arçelik servisi tarafından yapıldı. Montaj sonrasında davlumbazın alt sağ kısmında darbe izi olduğunu fark ettim. Ayrıca kapaklarındaki mıknatıslar yeterince...
Bilindik bir firmadan yaklaşık bir hafta önce Grundig marka bir davlumbaz satın aldım. Satış sırasında görevli arkadaşlar ürünle ilgili ne doğru düzgün bir detay ne de yeterli bir bilgilendirme yaptılar, tamamen bilgisiz bir şekilde satış yapıldı. Daha sonra montaj randevusu almak için aradım ve dü...

24.11.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki Arçelik yetkili servis ekibi evimize davlumbaz montajı için geldi. Ancak servisin yaklaşımı ve üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Evimize gelen görevliler, bizi azarlar gibi konuşarak hem iletişim hem de davranış açısından müşteriye kesinlikle yakışmayan bi...
Arçelik ADE6064G model davlumbazımın camı, 21 Kasım günü saat 17.00 civarında mutfakta kimse yokken kendi kendine bir anda buz gibi dağılarak patladı. O sırada davlumbaz çalışmıyordu ve herhangi bir ısıya ya da darbeye maruz kalmamıştı. Parçalar tüm mutfağa yayıldığı için temizlemesi oldukça uzun sü...
Ankara’daki Arçelik servisinden aldığımız ocak, davlumbaz, fırın ve buzdolabı ürünlerinin montajı için 1 yıl içinde ücretsiz servis hakkımız olduğu belirtilmişti. Ancak 1 yıl geçtikten sonra ocak ve davlumbaz kurulumu için servis çağırdık ve her biri için 780₺ ücret ödedik. Servis, ocağı bağladı ve ...
Manisa/Şehzadeler Dağlı Ticaret Arçelik Bayisi’nden 1 gün önce 606-2s model ankastre davlumbaz satın aldım ve montajı yapıldı. Ancak davlumbazın baca ...
30 Ekim tarihinde satın aldığım Arçelik aspiratör davlumbaz için karbon filtre olmadan ürünün işlevsiz olacağı belirtildiği için Hepsiburada üzerinden orijinal karbon filtre satın aldım. Filtrenin montajı için servis talebinde bulundum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, parçanın orijinal olm...

9 Ekim tarihinde Bilecik Merkez Arçelik yetkili servisinden ankastre davlumbaz ve fırın montajı için hizmet aldım. Servis randevusundan önce, davlumbaz için herhangi bir baca veya ekipman gerekip gerekmediğini ben sormasam hiçbir bilgilendirme yapılmayacaktı. Gelen servis ekibinin işini özensiz yapt...
Arçelik marka ankastre ocak ve davlumbaz aldım, ancak henüz kullanamadım. Çünkü yerin uygun olmadığını söylediler. Evimiz 2 aydır tadilatta ve buna göre granit tezgah ile dolaplar ayarlandı. Fakat Arçelik teknisyenleri (Emirgan şubesi) yeri beğenmedi. Biz de teknisyenleri beğenmedik; yürüyüşleri bil...
29 Eylül 2025 tarihinde Çorum Arçelik servisi tarafından evime montaj için gelindi. Toplamda 5 ürün montajı yapılacaktı fakat 2 üründe (davlumbaz ve b...

10 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Arçelik ade605 g ankastre davlumbazın evime montajı yapıldı. Ancak ürün ilk günden beri kullanılmadığı halde yüksek gürültüyle çalışıyor. 25 Eylül’de Sancaktepe yetkili servis tarafından motorunun bozuk olduğu tespit edildi, fakat arıza kaydı oluşturulmadı. Ayrı...

İstanbul Sancaktepe Arçelik Yetkili Servisi’nden aldığım hizmette ciddi sorunlar yaşadım. İlk montaj sırasında servis elemanları davlumbazdaki hatayı incelemeden evden ayrıldılar. Ardından buzdolabı kapak değişimi ve davlumbaz incelemesi için ikinci kez geldiklerinde, davlumbaz için değişim ya da ek...

18.08.2025 tarihinde, İlker Caddesi Osman Temiz Mahallesi 54/2 adresime duvara montaj için randevu oluşturmuştum. Randevuya gelen Arçelik teknik ekipleri, duvardaki prizin aşağıda olması ve davlumbaz takılacak yerin uygun yükseklikte olmaması gerekçesiyle montajı yapmadan 650₺ nakit para alıp bir da...