to read complaints and reviews, or file yours. 
03/11/2025 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden aldığım 9120 MP OG model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü alalı henüz iki hafta oldu ve başından beri sıkma işlemini düzgün yapmıyor. Bazen sıkma yapsa da makine yerinden oynuyor ve başında beklemek zorunda kalıyorum. Sorun çok sık tekrar ediyor, bu kadar yeni bir üründe böyle bir problem yaşamak beni çok mağdur etti.
İki defa servis çağırdım, yerleşim ve denge ayarları kontrol edildi, herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve 'kontrolsüz yük' denilerek geçiştirildi. Ancak bu kadar sık yaşanan bir durumun normal olmadığını düşünüyorum. Ayrıca Arçelik müşteri hizmetleriyle de birkaç kez görüştüm, her seferinde sadece servis yönlendirildi. Tüm bu süreçte çözüm bulamadım.
Daha önce de hep Arçelik kullandım ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, makinenin değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: mra202500003331.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Makinenin yenisi ile ile değişimi onaylandı. Teşekkürler.
Arçelik yeni ürün ile değiştirdi şu an için bir sıkıntı yok teşekkür ederim.
18.10.2025 tarihinde saat 17:00’de Arçelik internet sitesi üzerinden aldığım 10140 MP og model çamaşır makinesi tarafıma teslim edildi. Önceden 9124 n mg 9 kg modelini kullanıyordum, görüntüsünü ve 50 derece programını beğendiğim için özellikle Arçelik tercih ettim. Eski makinem yeni olmasına rağmen...
Arçelik 10140 MP og model çamaşır makinesini yaklaşık 3 hafta önce Arçelik yetkili bayiden satın aldım. Makineyi aldığımız ilk günden beri tüm yıkama programlarında yıkama süresi sürekli olarak uzuyor ve her yıkama 5-6 saat sürüyor. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de gereksiz su ve elektrik isr...
Arçelik yetkili bayisinden üç ay önce sıfır olarak aldığım 9120dmx model çamaşır makinesi, ilk günden beri sıkma işlemini düzgün yapmıyor. Yaklaşık 10 yıkamanın sekizinde bu sorunla karşılaşıyorum. Makinenin garanti kapsamında olmasına rağmen, iki defa gelen servis sadece kontrol yapıp “yeni sistem ...
08.11.2023 tarihinde Arçelik bayisinden almış olduğum 9100m model çamaşır makinesi normal program ayarlamama rağmen sıkmıyor çamaşırlar iyi sıkılmış çıkmıyor tekrardan sıkma programına alıp yeniden sıkma yaptırmadan çıkaramıyorum çamaşırları. Servisi aradım geldi çamaşırları dengeli koymamıza dikkat...
Yorumlar