Yeni Alınan Buzdolabının Meyve Ve Sebzeleri Hızla Çürütmesi Ve Servis Sorunları

Ankara Pursaklar cantürk bayisinden Arçelik’e ait bir buzdolabı aldık. (tahminen 4 ay önce aldık). Buzdolabı geldiğinden bu yana aldığımız bütün meyve ve sebzeleri en az 3 gün içinde çürütmektedir. Biz bununla ilgili servis çağırdığımızda, elektrikle ilgili bir sorun olabileceğini söylediler. Baktıklar öyle bir şey olmadığını gördüler. Bir kere daha geldiler derece de sorun olabilir deyip derecenin ayarlarıyla oynayıp tekrar gittiler. Sonra tekrar geldiklerinde buzdolabını ölçüm yapacağız dediler ve ölçüm yaptılar buzdolabında sıkıntı olduğunu söyleyip yazılım atacaklarını söylediler. Yazılımı attılar. Buzdolabı yazılımdan sonra tekrardan aynı şekilde meyve ve sebzeleri çürütmeye ve dondurmaya devam etti. Gelen servisçiler gelip ürünlere ( meyve ve sebze ) baktıkları halde yardımcı olmadılar. Aldığımız Arçelik mağazasına gittik ve tekrar bize servis açtılar. Gelen servis buzdolabınızı ölçeceğiz dediler. Gelip ölçtüler ürünlerimizin çürük olduğuna şahit oldular. Merkeze bildireceğiz dediler ve o gün evden çıkıp gittiler. Bakın bu süreçte zaten bizim 1 ayımız çöp oldu. Biz şuan mağdur durumdayız. Aldığımız buzdolabından şikayetçiyiz. Buzdolabını aldığımızdan bu yana doğru dürüst eve meyve ve sebze alamıyoruz. Bir de şunu belirtmek isterim. Aldığımız meyveleri dolaba yerleştirirken çektiğimiz video ve fotoğrafların tarihi ve saati olmak üzere mevcuttur. Aynı durumda çürüdüğü zaman ki yani bundan 3 gün sonraki olan sebzelerin fotoğrafları da elimizde mevcuttur. Ben siz mağazanıza ispat yoluyla gelmiş bulunmaktayım. Lütfen en kısa sürede benim ailemin mağduriyetini giderip bizimle sağlıklı bir şekilde iletişime geçmenizi isterim. Umarım yazdıklarım faydalı olmuştur. Beklemede olacağız.