Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Kronik Sorun Ve Servis Mağduriyeti

Arçelik Buzdolabında Kronik Sorun Ve Servis Mağduriyeti
profile
29 Temmuz 2025 21:54
2.638

2023te Arçelik'ten buz dolabı aldım 2024te buzdolabım soğutmamaya başladı ve firma ile iletişime geçtim servis geldi. Tamir olmayacağı belirtildi. Yeni ürün getirdiler. 2024te gelen yeni ürünüm yine aynı şekilde soğutmamaya başladı. Servisi çağırdığımızda kart, fanları ve sensörlerin bozulduğu söylendi. Yenisi ile değiştirildi sorun hala devam ediyor. Evimize yaklaşık 10 defa servis geldi. Öyle bilgi vermeden gelip gidiyorlar. Servis deneyimi çok kötü ve servis fişi falan dahi verilmiyor. Bu bizim hakkımız. Hala bize değişen parçalarında bozuk olabileceği söyleniyor. Yani bu bize parçaların ikinci el olduğu düşüncesi doğuruyor. Tekrar en başa dönüyoruz hala kontrol cihazı muhabbeti yapılıyor bizimle dalga geçilir gibi. Ayrıca servis hizmet olarak en başta takılı olan buzdolabının arkasında bulunan havalandırma kapağını söküp böyle daha iyi çalışır diyorlar bunu hâlâ anlamış değiliz.
Yaz günü dolaptaki ürünlerimizi muhafaza edemiyoruz bu bize ayrıca maddi kayıpta yaşatıyor. Servis çağıralı ortalama 2 ay olacak Herhangi bir sonuca varamadık. Bu dolabın bir üst seri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Belli ki bu seride kronik sorun var. Teşekkürler.

arcelik-buzdolabinda-kronik-sorun-ve-servis-magduriyeti-4.jpg
arcelik-buzdolabinda-kronik-sorun-ve-servis-magduriyeti-1.jpg
profile profile
2 Destek
31 Temmuz 2025 12:23 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Nafia sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Temmuz 2025 13:57
1.264
"Müşteri temsilcileri ve gönderdikleri servis bizi zorladı süreç biraz uzadı, ürün değişimi oldu teşekkürler"
Yeni Alınan Buzdolabında Kronik Soğutma Sorunu Ve Çözülmeyen Arızalar
4
Vildan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Vildan
10 Ağustos 2024 14:59
2.689
"Kısa sürede çözüme ulaşmama yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Eylül 2023 01:13
3.563
Arçelik Mi? Bir Daha Asla
Arçelik Mi? Bir Daha Asla
Arçelik Mi? Bir Daha Asla
Arçelik Mi? Bir Daha Asla
+1
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
05 Ocak 2025 01:23
3.957
Arçelik Buzdolabı Sorunları Ve Çözüm Beklentisi
Arçelik Buzdolabı Sorunları Ve Çözüm Beklentisi
Arçelik Buzdolabı Sorunları Ve Çözüm Beklentisi
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri