to read complaints and reviews, or file yours. 
2023te Arçelik'ten buz dolabı aldım 2024te buzdolabım soğutmamaya başladı ve firma ile iletişime geçtim servis geldi. Tamir olmayacağı belirtildi. Yeni ürün getirdiler. 2024te gelen yeni ürünüm yine aynı şekilde soğutmamaya başladı. Servisi çağırdığımızda kart, fanları ve sensörlerin bozulduğu söylendi. Yenisi ile değiştirildi sorun hala devam ediyor. Evimize yaklaşık 10 defa servis geldi. Öyle bilgi vermeden gelip gidiyorlar. Servis deneyimi çok kötü ve servis fişi falan dahi verilmiyor. Bu bizim hakkımız. Hala bize değişen parçalarında bozuk olabileceği söyleniyor. Yani bu bize parçaların ikinci el olduğu düşüncesi doğuruyor. Tekrar en başa dönüyoruz hala kontrol cihazı muhabbeti yapılıyor bizimle dalga geçilir gibi. Ayrıca servis hizmet olarak en başta takılı olan buzdolabının arkasında bulunan havalandırma kapağını söküp böyle daha iyi çalışır diyorlar bunu hâlâ anlamış değiliz.
Yaz günü dolaptaki ürünlerimizi muhafaza edemiyoruz bu bize ayrıca maddi kayıpta yaşatıyor. Servis çağıralı ortalama 2 ay olacak Herhangi bir sonuca varamadık. Bu dolabın bir üst seri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Belli ki bu seride kronik sorun var. Teşekkürler.
Arçelik buzdolabı soğutmamaya başladı ve ürünler bozulmaya başladı. Servis çağırdık gelen servis ayarlarıyla oynadı kaydı kapatmıyorum sorun devam ederse tekrar arayın dedi. Sorun devam edince tekrar aradık geldiler test cihazı koydular 24 saat aşağı 24 saat yukarı kısımda olacak şekilde. Sonrasında...
Arçelik buzdolabım bozuldu. Aynı sorun için servis çağırdım 2 kez. 24.12.2024'te ünlem işareti çıktı, servis fan ve kontrol kartını değiştirdi, buzdolabının motoru hiç çalışmadı. 2. kez gelince yine kontrol kartı arızalı olduğu, yeni ürün geleceği söylendi. Ben de buzdolabının içi küflendi ve bakter...
Yorumlar