to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te satın aldığım Arçelik 570477 MB model buzdolabını, Temmuz 2025’te düğün sonrası yeni evime Gebze Arçelik bayisinden teslim aldım. Buzdolabı teslim edildikten yaklaşık 1,5 hafta sonra kendi kendine soğutmayı tamamen durdurdu ve bir daha çalışmadı. Teknik servis kontrolü sonrası ürün değişimi yapıldı. Ancak getirilen yeni, kutulu ve ambalajlı buzdolabının tamir görmüş bir ürün olduğunu; üzerinde hasarlar ve kırıklar bulunduğunu fark ettim. Yaz sıcağında evimde soğuk suya muhtaç kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, beni yalnızca servise yönlendirdiler. Ürün sıfır ve garanti kapsamındaydı. Bu kadar kısa sürede iki kez mağdur edilmekten ve ikinci kez kusurlu ürünle karşılaşmaktan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünün güncel değerinde para iadesi talep ediyorum. Bir daha Arçelik markasıyla hiçbir şekilde muhatap olmak istemiyorum. Konuyu sosyal medya platformlarında ve ilgili sözlüklerde paylaşacağım, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Kasım 2024’te satın aldığım Arçelik 570477 MB model buzdolabını, Temmuz 2025’te düğün sonrası yeni evime Gebze Arçelik bayisinden teslim aldım. Buzdol...
02.08.2025 tarihinde garanti süresi bitmiş olan Arçelik 570477 MB model buzdolabımın değişimi için 17.700 TL banka kartı ile ödeme yaparak yeni bir ürün teslim aldım. Ancak yeni gelen buzdolabı, ikinci gününde aynı arızayı göstererek çalışmayı durdurdu ve soğutmamaya başladı. Elektrik bağlantısı olm...
Arçelik 270427mb kombi buzdolabını 26.09.2024'de Kütahya/Simav şanlılar mağazasından satın aldım. Ürünün 3 yıl garantisi bulunuyor ve henüz 1 yıl dolmadan ciddi bir sorun yaşadım. Temmuz 2025’te yaz sıcakları başlayınca, buzdolabının gündelik kullanım için olan üst gözünün soğutma yapmadığını, sadec...
Sayın Yetkili, Tarafınıza, sahip olduğum Arçelik marka buzdolabının 2 Ekim 2025 tarihinden itibaren soğutmama problemi nedeniyle ulaşmaktayım. Sorunu fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetlerinizi arayarak servis talebinde bulundum. Ancak tarafıma, en erken Pazar günü servis yönlendirilebilece...
2020 Şubat ayında satın aldığım Arçelik marka buzdolabım, Temmuz 2024’te arızalandı. Edremit’teki Arçelik yetkili servisini çağırdım. Garanti süresi dolduğu için ücretli onarım yapıldı. Ancak daha 1 yıl bile geçmeden, şu an Temmuz 2025’te aynı arızayı yeniden yaşıyorum. Dolap yine soğutmuyor ve için...
Yorumlar