Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talep Ediyorum

06 Kasım 16:10
348
Eda'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorunumu dikkate alıp ilgilendiğiniz için”

Arçelik AB240 model bulaşık makinesini yaklaşık 5 ay önce Gelişim Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (Karakol Şube)’den 22.609 TL’ye taksitle satın aldım. Makinem bir hafta önce su akıtma ve su almama hatası vermeye başladı. Servis çağırdım, bazı parçaların değişmesi gerektiği söylendi ve parçalar sipariş edildi. Birkaç gün sonra makine evimden alınıp atölyeye götürüldü. Daha sonra tarafıma, makinenin tamir olduğu ve getirileceği bildirildi.

Ancak makine getirildikten sonra çalıştırdığımızda, daha 5. dakikasında eskisinden daha kötü şekilde su akıtmaya başladı. Şu anda makineyi kullanamıyorum. Henüz Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; makinenin tamir edildiği söylendiği için doğrudan buraya yazıyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura numaram: AII2025000000574.

Makinenin neredeyse tüm parçaları değişmiş olmasına rağmen, kısa sürede tekrar aynı ve daha ciddi bir arıza yaşadım. Bu nedenle ürünün değişimini talep ediyorum.

07 Kasım 11:49 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Eda
13 Kasım 13:25

Teknisyenler geldi tekrar video çekip gittiler karar verilecekmiş değişim mi tamir mi. Resmen mağdur ediliyorum haftalardır. 5 aylık makine damla Damla Su akıtıyor parkelerim bile şişti hala tamir deniyor aranacaksınız deniyor. Bir an önce değişim talep ediyorum

Eda
21 Kasım 11:53

Teşekkür ederim sorunumu dikkate alıp ilgilendiğiniz için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Beş Aylık Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, İade Talep Ediyorum

Sezen
17 Ağustos 10:56
333
Beş Aylık Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, İade Talep Ediyorum

Arçelik Bulaşık Makinesi Ana Kart Arıza Veriyor

Resul
27 Aralık 2023 15:03
2.506

Tamir Edilmeyen Arıza Sonrası Zorunlu Yeni Makine Alımı Ve Ücret İade Talebi

Vahide
08 Ekim 17:24
365
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri