to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Arçelik Buzdolabının Sürekli Soğutmama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Eylül 2024’te aldığım Arçelik buzdolabını ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum çünkü ürün soğutmuyor. Yeni aldığım bir buzdolabının bu şekilde sorunlu olması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sorun üzerine Arçelik servisiyle görüştüm, gelen servis buzdolabının içinde gaz olmadığını söyleyerek gaz bastı. Ancak bu işleme rağmen soğutmama problemi hiç düzelmedi, buzdolabı hala yeterli soğutma yapmıyor ve günlük hayatımı olumsuz etkilemeye devam ediyor.
Yeni alınmış bir üründe ilk günden beri yaşanan ve servis müdahalesiyle de çözülemeyen bu kronik sorun nedeniyle, buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aldığım günden beri aynı sorunlar... Soğutmama ve kötü koku yapıyor. Servis müdahalesi yeterli olmadı bin pişman oldum Arçelik aldığıma... Şikayet var da bu ürünle ilgili aynı sikayeler var bir an önce değişim istiyorum. Dolaptaki her şey bozuldu. Eşimle dolap yüzünden tartıştık (Arçelik alma demişti) hem maddi hem manevi etkiledi bizi diyecek tek söz yok artık size
Resmen buz aküsüyle dolap soğutuyoruz bakar mısın. Sosyal medya basta olmak üzere paylaşacağım ben çektim başkası cekmsin
Henüz bir sonuç almadım
Dolap hâlâ iyi soğutmuyor
Şikayet var kaydıma istinaden araya m. H. Dilara hanim çok ilgili ilk günden beri sureci taki etti. Halen anlayan biriydi. İnşallah sorunum çözülür.
Dönüş bekliyorum
Merhaba süreçle ilgilenen müşteri temsilcilerine teşekkürler. Ürünüm yılbaşında değişim kararı verildi. Ücret farkıyla basa model aldım. Ödediğim ücrette indirime gidilmesini talep ettim. Kabul edilmeyip yenisi yollandı. İndirim yapilsaydi. Daha çok mutlu olurdum. Gelen ürünlerde ek garantim işlenmemiş çok uğraştım aramaktan usandım. Artık aramıyorum
