to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten 29 Ekim’de satın aldığım, 1 Kasım’da teslim edilen 10 kg çamaşır makinesi, ilk günden beri ciddi şekilde sallanarak çalışıyor ve özellikle sıkma programında aşırı derecede ses çıkarıp yerinde durmuyor. Makine her sıkmada yerinden oynuyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni çok rahatsız ediyor.
25 Kasım’da ilk arıza kaydını oluşturdum ve gelen servis, ayak ayarlarının yapılmadığını söyleyip ayar yaptıklarını belirtti. Ancak sorun hiç düzelmedi. Daha sonra tekrar servis randevusu aldım, geldiklerinde makineyi kendileri çalıştırdılar ve aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Bu defa makinenin yerini değiştirip zeminin yamuk olduğunu söyleyerek sorunu zemine bağladılar; oysa aynı zeminde daha önce başka bir çamaşır makinesini yıllarca sorunsuz kullandım.
Son olarak 5 Aralık’ta tekrar randevu oluşturdum ancak üçüncü çağırışımda artık gelmeyeceklerini, istersem Tüketici Mahkemesi'ne gitmem gerektiğini söylediler. Yeni aldığım bir ürün için bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamam ve üstüne çözüm yerine “mahkemeye gidin” denmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ben Arçelik’ten, bu sorunlu makine için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli sallanan, yerinden oynayan ve gürültülü çalışan bir makineyi kullanmak istemiyorum; mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Arçelik'ten yaklaşık bir yıl önce aldığım en son sistem 10 kg yıkama kapasiteli çamaşır makinesi, alındığından beri yıkama yapmıyor, deterjanlı bırakıyor ve sıkma işlemi gerçekleştirmiyor. Bu sebeple sürekli yıkanan çamaşırı başka programlar kullanarak sıkmaya çalışıyorum, bazen aynı yıkama için def...
Arçelik’ten yaklaşık 10 gün önce İstanbul’da bulunan bayiden 11140kmx 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığımız ilk günden beri sıkma yapmıyor, program bittiğinde çamaşırlar her seferinde sırılsıklam şekilde makinede kalıyor. Bu kısa süre içinde tam 3 kez servis çağırmak ...
Arçelik'ten sürekli ürün alan müşterisiyim. En son aldığım yeni 4 aylık sıfır en iyi sınıf olan 10 kg'lik çamaşır makinesi sıkma programında aşırı ses yapıyor. Servis birden fazla parça değiştirdi fakat sorun aynı. Artık ev sahibim sesten evden çıkartacak duruma kadar geldi. Ürünün yenisini talep et...
Arçelik çamaşır makinesi ile ilgili sorunum 10 aydır devam ediyor. Makineyi aldığımda sesli çalıştığı için servis çağırdım. Servis, amortisörün bozulduğunu söyleyip tamir etti ancak bir ay sonra aynı sorun tekrarlandı. Amortisör yine bozulmuş ve bu kez kazanın da değişmesi gerektiği söylendi. Makine...
Yorumlar