to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka televizyonum yaklaşık 3 aydır kendi kendine kanal siliyor ve kanal numaraları kayboluyor. Bu süre zarfında 5 kez Balta Limanı Arçelik servisi geldi ve ana kart değişimi yapıldı. Ancak, ana kart değişmesine rağmen sorun devam ediyor. Servisteki teknisyenler “uyku modunda siliyor” şeklinde bir açıklama yaptı fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Televizyonu online olarak satın aldım, servis işlemleri İstanbul Balta Limanı servisi tarafından gerçekleştiriliyor. Ürünü yaklaşık 6.000 TL’ye aldım ve elimde servis fişi veya fatura yok, işlemler sistemde kayıtlı.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve televizyonumun değişimini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Arçelik marka televizyonumda ekran kararması, kanal ve rakam silinmesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bu süreçte toplamda beş kez yetkili servise başvurdum ve her seferinde televizyonum servise alındı. Ana kart parçası değiştirildi ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve aynı problemler devam etti. Üstelik ürünümün garantisi de devam etmektedir.
Son olarak, iki kez yeni servis kaydı açmama rağmen servis tarafından randevularım iptal edildi ve karşımda muhatap bulamıyorum. Televizyonu internet üzerinden kredi kartı ile satın aldım. Garanti şartlarında belirtildiği gibi ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, 6 ay önce Arçelik marka 43 inç televizyon satın aldım. İlk günden bu yana devamlı sorun yaşıyorum. İlk arızada servis geldi. Güncelleme yapılması gerektiğini söyledi. Güncelleme yapıldı. Daha sonra TV'de ses var görüntü yok sorunu oluştu, yine servis geldi. Tv'yi götürdüler arıza yok diy...
Merhaba Arçelik ailesi, Ben Arçelik'ten 4 parça beyaz eşya ve bir adet televizyon aldım. Televizyonun 3 yıl garantisi varken, kullanımın 2. yılı dolmadan ekran arızası verdi. Müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve servis tarafından arandım. Eve geldiklerinde televizyonun tamamen firmadan ...
Arçelik'ten almış olduğum TV arızalı olduğu halde 3 ayı aşkın süredir iade alınmıyor, defalarca çağrı merkezini ve servisi aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Saatlerce telefonda jingle dinlemekten ve yetkisiz, etkisiz kişilerle görüşmekten yoruldum. Teknik servisleri ısrarla açtığım randevu ka...
Evlilik sürecimizde aldığımız Arçelik marka televizyon, 1 yıl dolmadan LED hatası vererek ekranda çizgiler oluşturmaya başladı. Arçelik servisi televizyonu alıp 10 gün sonra sorun giderildi diyerek geri teslim etti, fakat sorun zaman zaman tekrarladı ve 2 yılın sonunda düzenli olarak tekrar başladı....
Benim Arçelik marka televizyonum Wi-Fi bağlantı hatası veriyor. Bağlanıp 5 dakika sonra bağlantı kesiliyor. Bu sebepten ötürü geçtiğimiz ekim ayında çağrı merkezi aracılıyla talep oluşturdum. Önce müşteri hizmetleri ile görüntülü servis yardımı aldım düzelmedi. Sonrasın da teknik servis geldi. Evimd...
Yorumlar