Arçelik ürün değişimi
5.268 şikayet
Yanıltıcı Derinlik Bilgisi Nedeniyle Ürün Değişimi Reddedildi
Arçelik 570406 MB model buzdolabı ile ilgili olarak, ürünün tanıtım kataloğunda derinlik bilgisi 66 cm olarak belirtilme...sine karşın, eve gelen ürünün derinliği 62 cm çıktı. Arçelik'ten gelen teknik elemanın da yapmış olduğu ölçümle 62 cm olduğu teyit edildi. Biz de ürünün derinliğinden memnun olmadı
Garanti Kapsamındaki Arçelik Derin Dondurucu Tekrarlı Arıza Ve Haksız Ücret
Arçelik markasından satın almış olduğum derin dondurucu, garanti süresi içerisinde arızalanmış ve bu arıza sonucunda içe...risindeki tüm gıdalarım ziyan olmuştur. İlk arıza sonrası çağırdığım yetkili servis, detaylı bir teknik inceleme yapmadan sadece resetleme işlemi uygulamış ve cihazı bu şekilde tar
Arçelik Servisinin Hatalı Onarımı Sonrası Makine Değişimi Ve Para İadesi Talebi
19.10.2024 tarihinde Diyarbakır Kayapınar bölgesindeki Arçelik mağazasından 10120 mxs 10 kg çamaşır makinesi satın aldım.... Ürün 1 yılı bile doldurmadan arka borusu yıprandı ve bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis gelip boruyu değiştirirken makineyi hem kırdı hem de iç kısmını düzgün yerine
Arçelik Telve Kahve Makinesinde Cezve Sapı Kırıldı, Garanti Desteği Reddedildi
Arçelik Telve k3400 kahve makinesini yaklaşık 9–10 aydır kullanıyorum. Ürünün cezve sapı daha 3. Ayında, tamamen normal ...kullanımdayken, hiçbir darbe almamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Bir kahve makinesinde cezvenin bu kadar kısa sürede ve darbe olmadan sapının kırılması, ürünün dayanıklılığı a




"Trendyol platformundan satın almış olduğum Arçelik yetkili bayisiyle herhangi bir iletişim söz konusu olmadı. Kendileri de bir iletişime geçmediler. Ama marka 'Arçelik' hem buraya oluşturduğum hem web sayfalarını oluşturduğum bildirim sonrası iletişime geçtiler. Süreç bugün itibariyle değişim olarak güncellendi. Mağduriyetimin giderilmesi adına teşekkür ederim."
Arçelik Çamaşır Makinesi Tekrar Arızalı ve Tehlikeli, Yeni Ürün Talebi
Son 5 ay içinde Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesiyle ikinci kez sorun yaşıyorum ve artık sabrım tamamen tükendi. İlk ...aldığım 8 kg’lik 8100 model makine sıkma hatası verdi, değişimi kabul ettiler, ben de fark ödeyerek 10 kg’lik 10120 mx model makineyi aldım. Bu makinenin kutusunu da kurulum için g




Arçelik 9121 Robot Süpürge Garanti Süresi İçinde 9 Kez Arızalandı, Değişim Talebi
Arçelik 9121 model robot süpürgeyi garanti süresi içinde kullandığım dönemde, son 1 yıl içerisinde yaklaşık her ay olmak... üzere toplam 9 kez arıza verdi. Ürün her seferinde gürültülü çalışma sorunu yaşadı ve yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Yetkili servis ürünü her arızada onardı, ancak bu k
Arçelik Bulaşık Makinesinde Sürekli Arızalar, Değişim Talebi Reddedildi
Arçelik Kurutma Makinesi Pompa Arızası Ve Ürün Değişimi Talebi
Arçelik 900 KMS model kurutma makinesini 03.03.2026 tarihinde, yıllardır so...runsuz kullandığım aynı model olduğu için özellikle tercih ederek aldım. An
Arçelik Çay Makinesi Üç Arıza, Ücretsiz Değişim Ve Servis Ücreti İadesi Talebi
Arçelik marka bir çay makinesini Ekim 2024 itibarıyla kullanmaya başladık ve ürünü aldığımızdan bu yana toplam üç kez se...rvise gitmesine rağmen hâlâ sıfır ürünle değişimi yapılmadı. Üstelik şimdi de bizden 2.950 TL servis ücreti talep ediliyor. İlk arıza, ürün daha yeniyken kettle kısmının çalışmama
Çizik Kapaklı Bulaşık Makinesi İçin Tam Değişim Talebi


Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Sensör Arızası Ve Parça Değişimi
Kasım ayının ilk haftalarında aldığım Arçelik 9120 MP0 model çamaşır makinesi, daha 1 haftalıkken yumuşatıcı almamaya ba...şladı ve sensör arızası verdi. Servis çağırdığımda çekmece gözünü değiştirerek sorunu geçici olarak çözdüler. Ancak şu an 5. ayın içindeyiz ve makine tekrar aynı arızayı verdi, tek
Arçelik Derin Dondurucuda Sürekli Su Sızıntısı Ve Çözülmeyen Mühendislik Hatası
Arçelik 2298j model Joker (hem soğutucu hem dondurucu) tipli derin dondurucu aldığım günden beri iç kısmında su akıtma v...e yoğun terleme sorunu yaşıyorum. Bu problem yaklaşık 2 yıldır aralıksız devam ediyor. Cihazın iç yüzeylerinde ve tabanında biriken su hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ku


Arızalı Rondo İçin Yeni Ürün Değişimi Talebi
8 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Arçelik marka bir rondo satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan daha ilk anda bıçaklarının dö...nmediğini fark ettim ve arızalı olduğu için direkt servise gönderildi. Servis inceleme sonucunda ürünün “aşırı zorlanmış” olduğunu söyleyerek durumu adeta kullanıcı hatası gibi de
Arçelik Setinde Sürekli Arıza Ve Gaz Kokusu, Ürün Değişimi Talebi
Antalya Muratpaşa’dan yaklaşık iki yıl önce Arçelik marka fırın, ocak ve davlumbaz seti satın aldık. Ürünü alırken ekstr...a ücret ödeyerek garantisini de uzattık. Ancak özellikle ocak ve fırında başından beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ocağın çakmaklıkları düzgün çalışmıyor, fırın ise yemekleri gerekt
Arçelik Süpürge Çekim Gücü Yetersizliği Ve Servis İhmali
11.03.2025 tarihinde Arçelik 8910401100 / Arçelik tsz-6083 elektrikli süpürgeyi İstanbul Sultanbeyli Akşemsettin Mahalle...si Fatih Bulvarı üzerindeki sezer petrol inşaat nakliyat day. Tük. Mal. San. Ve tic. Ltd. Şti. Bayisinden ücretini ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kull

Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlanan Servis Sorunları Ve Çözüm Yokluğu
23.08.2025 tarihinde Osmangazi Arçelik şubesinden Arçelik 10140 MP o model akıllı çamaşır makinesini toplam 42.000 TL be...delle 10 ay taksitle satın aldık. Ürün geldikten yaklaşık bir ay sonra makine yumuşatıcı almamaya başladı. Yetkili servis talebi oluşturduk, gelen ilk servis sadece ayar yaptığını
Arçelik Dikey Süpürge Çekişi Yetersiz, Kirler Tekrar Boşaltılıyor
Arçelik Imperium GO 2.0 SD 9361 şarjlı dikey süpürgeyi 2024 yılı Eylül ayında satın aldığımız günden beri cihazın çekişi... son derece yetersiz. Yerleri süpürdükten sonra süpürgeyi kapattığımızda, içine çektiği tüm pislikleri tekrar yere boşaltıyor ve yapılan temizlik tamamen boşa gidiyor. Bu nedenle
Çamaşır Makinesi Kısa Sürede Yüksek Ses Çıkarıyor, İade Talebi
Yıllardır Arçelik ürünleri kullanan bir müşteri olarak, 1 Mart 2026 tarihinde değişim kararı sonrası tarafıma gönderilen... 10140 pmf model çamaşır makinesi 15 Mart’ta İstanbul Sultanbeyli’de teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece iki gün kullanabildim ve kısa süre içinde makinede ciddi bir
Arçelik Kurutma Makinesi Toz Yayması Ve Programın Bitmemesi
Arçelik’ten yaklaşık 3–4 yıl önce aldığım 800 km Proscent Technology kurutm...a makinesini düzenli olarak filtrelerini temizlememe rağmen, ilk günden ber
Arçelik Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Servis Çözüm Sağlamıyor Ve Ücret İadesi İsteniyor
Arçelik marka robot süpürgem yaklaşık 1 yıldır sürekli arıza çıkarıyor. Cihaz temizlik yapması gerekirken çekim gücü düş...üyor, kendi kendine şarj istasyonuna dönüyor, süpürme işlemini tamamlamadan görevi bitirmiş gibi davranıyor. Bugün de saat 15.27’de çalıştırdığım robot 15.28’de “tamamlandı” deyip
Buzdolabı Ölçü Uyumsuzluğu Ve Keşif Hizmeti Bilgilendirme Eksikliği
Arçelik’ten satın aldığımız buzdolabı, teslimat sırasında ölçü uyumsuzluğu olmasına rağmen görevli ekip tarafından mutfa...ktaki yerine yerleştirildi. Ürün bulunduğu alana tam uyum sağlamadığı için kapakları çok zor açılıyor, dolabı verimli şekilde kullanamıyoruz ve şu an neredeyse kullanılamaz durumda

Garanti Kapsamındaki Televizyonumda Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Talebim Reddedildi


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97












