to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Slush Makinesinde Değişim Talebinin Reddedilmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Yaklaşık bir ay önce Arçelik markasına ait sm 6670 Slush Up Frozen ve Slush Makinesi satın aldım. Ürünü alırken beklentim farklıydı ve kullanımda benim için yeterince tatmin edici olmadığını fark ettim. Burada amacım ürünü kötülemek değil, sadece yaşadığım memnuniyetsizliği ve mağduriyetimi ifade etmektir.
Bu nedenle ürünü aldığım mağazaya giderek durumu anlattım ve başka bir ürünle değişim talebinde bulundum. Ancak talebime olumsuz yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum nedeniyle kendimi müşteri olarak yalnız bırakılmış ve mağdur hissediyorum.
Arçelik’ten, ürünü başka bir ürünle değişim konusunda yardımcı olunmasını ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Tek isteğim, mağduriyetimin giderilmesi ve müşteri olarak dikkate alınmamdır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinden arandım ama halen bir sonuca varılmadı. Ben para iadesi istemiyorum ürün değişimi istiyorum sadece…
