to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ürün Tesliminde Hakem Kararı Gecikmesi Ve Bilgilendirme İhmalı
Arçelik’ten almış olduğum ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Kararda ürünün tarafıma teslim edilmesine karar verilmesine rağmen, bu kararı 28 Ekim tarihinde firmaya iletmeme karşın haftalardır hiçbir geri dönüş alamadım.
Resmi bir Tüketici Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen Arçelik’in ne ürünümü teslim etmesi ne de süreçle ilgili beni bilgilendirmesi kabul edilebilir bir durum değil. Sürecin bu kadar uzaması mağduriyetimi artırıyor.
Hakem Heyeti kararının gereğinin ivedilikle yerine getirilerek ürünümün tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
