to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Aşırı Gürültüsü Ve Servis Sürecindeki İhmali
Yaklaşık bir ay önce Giresun Görele Arçelik mağazasından B**** Y***** adına Arçelik 1021 pm model sıfır çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımız ilk andan itibaren aşırı derecede ses yapıyor, evin içinde adeta inşaat çalışması varmış gibi çalışıyor.
Durumu daha en başında bildirmemize rağmen yeni olduğu için normal denilerek bir süre beklememiz söylendi, ancak ses hiç azalmadı. İki defa servis geldi, ilkinde sadece makinenin sesini dinleyip herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Bugün tekrar geldiler, bu kez video çektiler ve inceleneceğini söylediler fakat hâlâ net bir çözüm ya da değişim kararı verilmedi.
Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde gürültülü çalışmasını ve servis sürecinde hâlâ somut bir adım atılmamasını kabul etmiyorum. Arızalı veya ayıplı olduğu açıkça belli olan bu makinenin en kısa sürede yenisi ile değiştirilmesini ya da kalıcı şekilde sorunun giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce sonlandırılmasını rica ediyorum.
Cihazın modeli 10121'dir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
As önce aradılar makine normal bir ses diyorlar edebiliğim her yere şikayet edeceğim Tüketici Hakları'na varana kadar bu nedir ya alsınlar bakalım kendi evlerine dinlesinlrr sesi insanı pişman ediyorsunuz bir daha asla alışverişi bırak kapısından geçmem soran herkese de kötülşcem tavsiye etmşcem
