Arçelik Davlumbazda Yüksek Motor Sesi Ve Bölge Onayı Bekleyen Servis Süreci

26.05.2026 tarihinde kurulumu yapılan Arçelik ADE604-1B model davlumbazım, evde yaşamadığım için hiç kullanılmadı. İhtiyaç duyduğum tarihte aspiratörü ilk kez çalıştırdığımda çok yüksek bir motor sesi geldi ve bunun üzerine yetkili servis talebinde bulundum.

Eve gelen teknik servis ürünü kontrol etti, durumu genel merkeze ilettiklerini ve süreçle ilgili dönüş yapılacağını söyledi. 18.10.2027 tarihine kadar garanti kapsamında olan bir ürün olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır “bölge onayı bekleniyor” dışında hiçbir somut adım atılmadı, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 5321***93 talep takip numarasıyla süreci takip ediyorum ancak her aradığımda sadece onay beklendiği söyleniyor, kimse konuyla ilgilenmiyor ve iki haftadır mağduriyetim devam ediyor.

Hiç kullanılmamış olan davlumbazımdaki bu motor sesi problemimin acilen değerlendirilmesini, gerekli görülüyorsa ürünün tamir edilmesini ya da değişiminin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.