to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Kusurlu Boyalı Deliği Olan Bulaşık Makinesinin Değişim Talebi
Yaklaşık on yıl önce Adıyaman ilinden satın aldığım Arçelik 6254 ı model bulaşık makinesinin sol yan tarafında delik olduğunu ve bu deliğin üzerinin boya ile kapatıldığını 10 Ocak 2026 tarihinde fark ettim. Bu durumun üretimden kalan ve satış öncesinde gizlenmiş bir kusur olduğunu düşünüyorum.
Makineyi aldığım dönemde yaklaşık 1000 TL ödeme yapmıştım. Aradan uzun yıllar geçtiği için elimde artık fatura ya da garanti belgesi bulunmuyor. Fark ettiğim anda Arçelik yetkili servisine başvurdum ve şu anda servis kaydım oluşturulmuş durumda.
On yıldır kullandığım bir ürünün gövdesinde, üstelik boyayla kapatılmış şekilde bir delik olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle, söz konusu kusurun üretim kaynaklı olduğunu ve bana baştan hatalı bir ürün satıldığını düşündüğüm için, ürünün ayıpsız ve sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik’in bu durumu detaylı şekilde inceleyerek bana yazılı ve tatmin edici bir dönüş yapmasını ve mağduriyetimin ürün değişimiyle giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
