to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Paslanma Ve Boya Soyulması Sorunu, Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik 6231 bulaşık makinesini birkaç yıldır kullanıyoruz ve çok pişmanız. Makinenin içi ve dışı tamamen paslandı ve boyaları soyuldu. Gıda ile temas eden bir cihazın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez. Kullanılan deterjanla veya makineyi ıslak bırakmakla ilgili bir durum değil, tamamen kullanılan malzemenin kalitesizliğinden kaynaklanıyor. Dışındaki boyalar dahi soyuluyor ve bu durum her yıkamada tekrarlanıyor.
Sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştük ve ücretli değişim önerildi, ancak aynı sorunun tekrar yaşanmayacağının garantisi verilmedi. Garanti süresi geçtiği için ücretsiz değişim talebimiz dikkate alınmadı.
Ben, ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Hijyen açısından ciddi bir risk söz konusu ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederim. Çok kısa sürede müşteri hizmetleri iletişime geçti. Sonrasında makineyi aldığımız şubeden irtibata geçtiler. O seri üretimde hatalı ürün olduğunu kabul edip ücretsiz altüst sepet değişimini gerçekleştirdiler.
Gösterdiğiniz ilgi için teşekkürler.
