to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatalı Fırına Çözüm Sunulmuyor
Bursa Fomara Meydanı’ndaki Arçelik mağazasından yaklaşık bir hafta önce aldığım ankastre fırının kulpunda ve üst camında üretimden kaynaklı yamukluk ve defo mevcut. Ürünü hiç kullanmadan mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak bana bunun üretimden böyle çıktığı, bir sorun olmadığı söylendi. Fırının hem kulpunda hem de üst camında bariz şekilde üretim hatası olmasına rağmen değişim veya onarım yapılmadı.
Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Satın alma bedelini de ödedim. Ürünün kullanılmamış olmasına rağmen mağazadan veya müşteri hizmetlerinden çözüm alamadım. Fırının değişimini veya onarımını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
