to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Karacabey’deki Arçelik/Beko yetkili servisinin üst komşumun klimasını benim bahçe giriş kapımın tam üzerine monte ...etmesiyle ilgili güvenlik endişemi paylaşmak istiyorum. Montaj bugün yapıldı ve ben alt komşu olarak ustalara iki kez buranın uygun olup olmadığını ve sağlamlığını sordum. Buna rağ
Arçelik marka kurutmalı çamaşır makinemin motoru ve bir parçası yanmasına rağmen, Bursa Osmangazi’deki yetkili servis ür...ün değişimi yapmak yerine yalnızca parça değişimi öneriyor. Cihaz 2024 model ve henüz yeni olmasına rağmen bu durumun yaşanması beni hem güvenlik açısından hem de ürünün gelecektek
Yaklaşık 4,5 yıl önce evlenirken Bursa Hürriyet’teki Uğurlu bayiden aldığımız Arçelik marka çamaşır makinemiz, aldığımda...n beri kıyafetlerimizi yırtıyor. Bunun uzun süre kurutma makinesinden kaynaklandığını düşünerek önemsemedik ancak son 6 aydır aldığım hiçbir yeni kıyafeti kurutma makinesine atmıyo
30 Haziran’da Arçelik marka klima satın aldık ve 4 Temmuz’da Gemlik’teki Arçelik yetkili servis tarafından montajı yapıl...dı. Montaj sırasında ben evde değildim, yaşlı olan anne ve babam evdeydi. Klimanın dış ünitesini balkonda yere koyarak, pervanesi tamamen açıkta kalacak şekilde montaj yapmışlar. Ü
2018 yılında Bursa Fomara Arçelik bayisinden Arstil marka yan ürün TV sehpası satın aldım. Geçtiğimiz günlerde TV sehpas...ının ön kapak camı kırıldı ve bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. İlk aramamda kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak herhangi bir geri dön
Arçelik’ten 16’sında aldığım, hiç kullanılmamış sıfır hamur makinesinin haznesi kutuyu açtığımda makineye tam olarak yer...ine oturmuyordu. Bursa Gürsu Arçelik servisi ve çağrı merkezi ile görüştüğümde, ben ürünün komple değişimini talep etmeme rağmen ısrarla sadece haznenin değişeceğini söylediler. H
"Kısa zamanda ürünüm yenisi ile değiştirildi. Markaya teşekkür ediyorum"
24.06.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki Arçelik mağazasından satın aldığım ve 26.06.2026’da yetkili servis tarafından ...montajı yapılan Arçelik Imperium 12 Aİ oled 120 Hz 65" 4K UHD Google TV (a 1265 c AI) model televizyonum, kullanımı üzerinden henüz 18 gün geçmişken, 13.07.2026 tarihinde aniden ki
Bursa Beşevler’deki Arçelik bayisinden aldığımız klimayı satarken, uygulama üzerinden tüketilen elektriği ve maliyeti gö...rebileceğimiz söylendi. Ayrıca bu özelliğin kullanım kılavuzunda da yer aldığını gördük. Ancak klimayı aldıktan sonra bu özelliği kullanmak istediğimizde böyle bir hizmet olmadığın
Keysmart 12000 BTU inverter klimamın montajı, Bursa Osmangazi Akpınar bölgesinde Arçelik–Beko yetkili servisi tarafından... yaklaşık 5 gün önce yapıldı. Montaj sırasında teknik bilgiye sahip olmadığım için yapılan uygulamanın doğru olduğunu düşünerek herhangi bir itirazda bulunmadım. Ancak daha sonra e
Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi’nde bulunan kurumsal bir fabrikada çalışıyorum ve iş yerimize ait Arçelik marka buzdolab...ının arızası için yetkili servis çağırdık. İSG açısından zaten birçok yetkili servis fabrika giriş koşullarına tam uyumlu değilken, buna rağmen girişlerde zorluk çıkarıyorlar. Serv
26.03.2025 tarihinde Bursa İnegöl’de Arçelik koşarer dayanıklı tüketim malları pazarlama limited şirketi bayisinden Arçe...lik 12770 model klima satın aldık. 28.03.2025’te montajı yapıldıktan hemen sonra cihazın arızalı olduğu ortaya çıktı, klima ne doğru düzgün soğutma ne de ısıtma yaptı. Arçelik ser
Arçelik 6144 model bulaşık makinesini aldığımız günden beri yıkama performansından hiç memnun değiliz. Makine özellikle ...bardakları ve diğer bulaşıkları temiz ve parlak yıkamıyor, her yıkamada buğulu, mat ve lekeli çıkarıyor. Farklı programlar, deterjanlar, parlatıcı ve tuz kullanımı denememize rağme
"Arçelik yetkililerine çok teşekkür ediyorum benimle iletişime geçerek sorunumu yakından takip ederek süreçte bana destek oldular ve sonuç olarak garanti kapsamında ürünümün onarımını onayladılar çok teşekkür ediyorum, bu hareketleriyle Arçelik markasına inancımı güvenimi tekrardan kazandılar"
2019 yılında Arçelik 270530 model buzdolabı satın aldım, garantisi 2022 yılında sona erdi. Ancak buzdolabı yaklaşık 5. Y...ılından itibaren sürekli arıza vermeye başladı ve son iki yıldır aynı sorunlarla uğraşıyorum. Bursa İnegöl’deki evimde kullandığım bu ürün, hem su akıtma hem de soğutmama problemi
24.06.2026 tarihinde Bursa Hürriyet’te bulunan Arçelik Uğurlu şubesinden, akşam saatlerinde 18.58’de tek çekim olarak 9....000 TL tutarında siyah, dörtlü bir ocak satın aldım. Ertesi sabah siparişi iptal ettik ancak ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Mağazada para iadesinin bankaya aktarıldığını söylü
"Arçelik buzdolabımın soğutmama sorunu için yedek parça değişimi yapıldı, onarım gerçekleştirildi ve sorun çözüldü."
Arçelik’ten buzdolabı almış olmaktan büyük pişmanlık duyuyorum. Satış aşamasında son derece ilgili davranmalarına rağmen... satış sonrasında kesinlikle aynı ilgiyi göstermiyorlar. Bursa Korupark Arçelik şubesinden 03.07.2026 tarihinde buzdolabı satın aldık. Mağazada alanımızın 80 cm olduğunu, duvarda p
Bursa Osmangazi’de bulunan 18.000’lik Arçelik klimayı 2024 yılında aldım. Klimayı kullanmaya başladığımızda iç üniteden ...su damlatma sorunu yaşadık ve bunun üzerine yetkili servisi çağırdık. Servis, 2024 yılında alınan bazı klimalarda fabrikadan kaynaklı olarak cevap kısmında sorun olduğunu, bu neden
02.07.2026 tarihinde Arçelik’ten 18.000 BTU 18326 model klimayı satın aldım ve Bursa Nilüfer’deki adresime 06.07.2026 ta...rihine kurulum randevusu verildi. Kuruluma gelen ekip, evimdeki ankastre gömme tesisatın iç ünite bakır boru bağlantısını eski 12.000 BTU’luk klimaya göre düşürmüş olduğum halde, 1
Bursa Osmangazi Cumhuriyet Caddesi üzerindeki Arçelik bayisinden 205 litrelik sandık tipi bir derin dondurucu aldık. Ürü...n geçen cumartesi günü teslim edildi. Teslimatta bize, karbonatlı suya batırılmış bezle ürünün içini temizlememiz, ardından kurulamamız söylendi. Daha sonra kapağın 4 saat açık kal
"Arçelik servisi kendine yakışanı yaptı teşekkür ederim"
Bursa Nilüfer Altınşehir’deki evime, Arçelik Bursa Nilüfer Hiskar bayisinden haziran ayında 3’lü inverter klima paketi s...atın aldım. Aldığım ilk klima daha baştan arızalı çıktı, bayi ürünü iade alıp yenisini getirdi. Ancak getirilen yeni klimada da soğutma sorunu devam etti, klima yalnızca vantilatör
Bursa Uludağ Arçelik şubesine ait olduğunu düşündüğüm 0 224 244 08 88 numaralı sabit hattan bugün saat 20.44’te arandım.... Telefona çıkan kişi kendini tanıtmadan, son derece uygunsuz bir şekilde “abla sevgilin var mı” tarzında sorular sorarak beni rahatsız etti. Kurumsal bir firmanın sabit hattından
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
