to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Denilen Temizlik İçin Ücret Talebi Ve Ürünümün Alıkonulması
Arçelik 1039 sp model su sebilimi yaklaşık bir haftadır kullanırken sudan sürekli kötü bir koku gelmeye başladı. Bu nedenle teknik servisle iletişime geçtim. Hem müşteri temsilcisi hem de teknik servis personeli bana ücretsiz temizlik yapılacağını belirtti. Ancak teknik servis, temizlik işlemi sonrası benden 1.250 TL ücret talep etti. Ben, bana ücretsiz temizlik sözü verildiğini hatırlattığımda ise, ücreti ödemezsem ürünü teslim etmeyeceklerini söylediler ve şu anda sebilim teknik serviste alıkonulmuş durumda.
Ürünümün garantisi devam etmektedir ve Elazığ Merkez’deki teknik servisle bu süreci yaşadım. Ücretsiz yapılacağı belirtilen bir işlem için ücret talep edilmesini ve ürünümün teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini, ürünümün ücretsiz olarak temizlenip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünüm hala bana teslim edilmedi.
