to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Ödeme Sonrası Fiş Veya Fatura Verilmedi, Resmi Açıklama Bekliyorum
18.09.2025 tarihinde Arçelik çözüm merkezi yönlendirmesiyle Bakırköy’deki yetkili servise 1039 sp model su sebilimi bakım ve temizlik için teslim ettim. 19.09.2025 saat 13.45’te sebilim eve getirildi. Başta kredi kartı ile ödeme yapabileceğim söylenmişti, ancak teslimat sırasında nakit ödeme talep edildi. Parayı ödedim fakat karşılığında herhangi bir fiş veya fatura verilmedi; servis yetkilisi ödemeyi aldıktan sonra hemen ayrıldı, belge istemeye fırsatım olmadı.
Bu durumun yasal olarak uygun olmadığını düşünüyorum. Ayrıca konuyu Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim, ilgileneceklerini söylediler fakat henüz bir geri dönüş almadım. Hizmet garanti kapsamında değildi ve bakım ücreti tarafımdan nakit olarak ödendi.
Ödemenin karşılığında fiş ya da fatura verilmesini ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
