Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Servis Hataları Ve Haksız Ücret Talebi
10 Nisan 17:34654
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik tüketici
6.061 şikayet
1
Arçelik Gövde Paslanması Ve Boya Kabarması Müşteri Desteğiyle Çözülmedi
10 Nisan 14:53890
Yaklaşık 6 yıl önce Kocaeli Kartepe Mobesko Arçelik bayisinden satın aldığım Arçelik 9123n çamaşır makinesi ve 6344 bula...şık makinesinin gövde kısımlarında son 2 yıldır ciddi boya kabarmaları ve dökülmeler oluştu. Şu an her iki üründe de metal yüzeyde yaklaşık 10X5 cm boyutlarında derin kahverengi pa
5
Çözüldü
Arçelik 9546cds Fırında İlk Gün Lekeler, Tam Değişim İsteği
10 Nisan 13:06300
"Sorun giderildi, teşekkür ederim."
1
İlk Günden Soğuk Kahve Veren Arçelik Imperium Barista Espresso Makinesi İçin İade Talebi
10 Nisan 08:441.550
2025 Kasım ayında aldığım Arçelik em 6395 Imperium Barista espresso makinesi, ilk günden beri kahveyi soğuk yaptığı için... üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Home office çalışan biri olarak gün içinde sık kahve tükettiğim ve temizliği daha kolay olduğu için özellikle bu modeli tercih etmiştim; an
5
Çözüldü
Arçelik Buzdolabında Yüksek Maliyetli Motor Değişimi Sonrası Tekrarlayan Arıza
9 Nisan 22:28637
"Daha önce yaşamış olduğum buzdolabı arızasıyla ilgili Şikayetvar üzerinden bir talep oluşturmuştum. Süreç içerisinde bazı olumsuzluklar yaşansa da, müşteri hizmetleri ekibinin ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorunuma çözüm bulundu. Ürünüm belirli bir ücret karşılığında değişim sürecine alındı. Süreç boyunca iletişimde olan ve yardımcı olan tüm yetkililere teşekkür ederim. Yaşanan aksaklıklara rağmen gösterilen ilgi ve sunulan çözüm memnuniyet vericiydi."
Arçelik marka 2498 model buzdolabımız için yaklaşık 5 ay önce yetkili servi...sten hizmet alarak motor değişimi yapıldı ve bu işlem için 11.000 TL ödeme
1
Kırıkkale Yetkili Servisinde Parça Teslimatı Çelişkisi Ve İkame Ürün Eksikliği
9 Nisan 19:09535
24.03.2026 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından çamaşır makinemde yapılan inceleme sonucunda kazan grubu arızası... tespit edildi. Bu tarihten bu yana 16 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç ciddi şekilde aksatıldı. Merkez sistem üzerinden yaptığım sorgulamalarda ilgil
Joker Özelliği Olmayan Buzdolabı İçin Yanıltıcı Satış Ve İade Talebi
9 Nisan 15:57737
27.03.2026 tarihinde Beşfidan Mobilya şubesinden, Arçelik 391572 eı 7293720177 model, gardırop tipi bir buzdolabı satın ...aldık. Mağaza çalışanına özellikle dondurucu kısmı soğutucu olabilen, Joker özellikli bir ürün aradığımızı söyledik; o da bu talebimize uygun olduğunu belirterek bu modeli önerdi v
1
Arçelik Ek Garanti Teklifinde Fiyat Tutarsızlığı Ve Tüketici Şikayeti
9 Nisan 15:27732
09.04.2026 günü saat 14.22’de 0266 238 23 24 numaralı Arçelik servis hattından tarafım arandı ve Balıkesir Bandırma’daki... kaydım üzerinden Arçelik 901 kmp ı kurutma makinem için 4 yıllık ek garanti süresi teklif edildi. Telefonda bana bu ek garantinin bedelinin 4.990 TL olduğu söylendi, ben de “size
5
Çözüldü
9 Nisan 15:15
"Teşekkür ederim"
Barış şikayetini yayından kaldırdı
1
Arçelik Kahve Makinesinin Sürekli Su Verip Kahve Yapmama Sorunu Ve Değişim İsteği
9 Nisan 14:32529
Arçelik’ten 16.12.2024 tarihinde satın aldığım yeni ikili kahve makinesi, aldığım günden beri çoğu denememde düzgün şeki...lde kahve yapmıyor. Makine su veriyor ancak kahveyi pişirmiyor; bu nedenle ürünü hiç sorunsuz ve düzenli şekilde kullanamadım ve sık sık aynı problemle karşılaşıyorum. Bu nedenle
Öne ÇıkanKonular
1
İki Yıllık Arçelik Çamaşır Makinesi Temizleme Sorunu Ve Değişim Talebi
9 Nisan 13:18604
Gaziantep Nizip Arçelik bayisinden aldığım çamaşır makinesi yaklaşık 2 senedir kıyafetleri temiz şekilde yıkamıyor. Çama...şırlar makineden lekeli, yeterince durulanmamış ve temizlenmemiş şekilde çıkıyor. Aynı çamaşırı 3 kere yıkadığım oluyor ama yine temiz olmadan çıkıyor Bu sorunla ilgili yetkili s
Arçelik Teknisyeni Gecikti Ve Bulaşık Makinesine Zarar Verdi
9 Nisan 13:18410
Arçelik’ten satın almış olduğum 8.10.2025 tarihli çamaşır makinem arızalı çıktığı için değişim kararı verildi ve yeni ci...haz tarafıma teslim edildi. Ancak bu değişim ve kurulum sürecinde hem zaman kaybı hem de mevcut eşyama verilen zarar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kurulum için bana belirli
5
Çözüldü
Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Su Kaçağı Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Değişim Talebi
8 Nisan 17:14327
"Şikayetim sonrası benimle iletişime geçip sorunu çözdüler, ürün değişimi yapıldı. Geç de olsa memnun kaldım. Teşekkürler Arçelik"
Merhaba, Arçelik marka çamaşır makinesi ile ilgili daha önce tarafınıza i...lettiğim arızalar çözülmemiş olup, sorun tekrar etmektedir. Cihaz henüz 1
5
Çözüldü
Arçelik Çamaşır Makinesinde Körük Lastiği Kırıldı, Garanti Dışı Ücret Talebi
8 Nisan 15:591.544
"İlginiz için teşekkür ederim"
1
Arçelik Yetkili Servisinin Fiyat Artırması Ve Ek 800 TL Ardiye Ücreti
8 Nisan 14:03776
Arçelik İstanbul Beşiktaş yetkili servisine teslim ettiğim çamaşır kurutma makinem kurutma yapmamaya başlayınca, 30 Mart... 2026 tarihinde online olarak servis başvurusu yaptım; 31 Mart 2026’da da makine evimden alınarak servise götürüldü. İlk incelemede ısı pompası ve nem algılama sisteminde sorun old
1
Sürekli Arızalanan Kahve Makinesi İçin Ücret İadesi Talebi
7 Nisan 20:481.197
05.10.2024 tarihinde satın almış olduğum tkm 3341 Telve-X Antrasit kahve makinesi, farklı tarihlerde kahve pişirmeme arı...zası nedeniyle toplam 3 kez servise gönderilmiştir. 1. Servis işleminde: Ürünün kartı değiştirilmiştir. 2. Servis işleminde: Ürüne ait olmayan, yan muadil bir cezve değişimi yapılm
5
Çözüldü
7 Nisan 17:36
"Kendilerine çok teşekkür ederim hızlıca dönüş yapıp çözüme ulaştırdılar"
Yakup şikayetini yayından kaldırdı
1
Arçelik Buzdolabının Tekrarlayan Koku Ve Pislik Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi
7 Nisan 17:001.187
11.09.2024 tarihinde aldığım Arçelik K70531NE model buzdolabım henüz 1,5 yıllık olmasına rağmen arka alt kısımda yer ala...n buharlaştırma/temiz su kabında oluşan koku ve pislik birikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 19.11.2025 tarihinde bu haznedeki ağır koku ve pislik dolması sebebiyle yetki
5
Çözüldü
Arçelik Buzdolabı Değişiminde Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Ve Ani Fark Artışı
7 Nisan 16:15576
"Hızlı şekilde çözüm sağladılar teşekkürler"
2019 yılında aldığım Arçelik 2498 cnıy A++ model buzdolabım arızalandı ve y...etkili servisiniz ürünün tamir edilemediğini, değişim kararı alındığını ile
5
Çözüldü
Arçelik Ankastre Ocakta Şok Gözü Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talep Ediliyor
7 Nisan 16:15528
"Seda hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
1
Arçelik 5 Yıllık Buzdolabı Gaz Kaçağı Nedeniyle Tamir Edilemez, Ölçü Uyumlu Ücretsiz Değişim Talebi
7 Nisan 13:04681
Yaklaşık 5 yıl önce Arçelik’ten 270560EI 70 cm NF kombi buzdolabı satın aldım. Uzun yıllar kullanırım, en azından 10 yıl... parça garantisi var düşüncesiyle mutfak dolabını da bu ölçülere göre yaptırdım. Ancak 26 Mart 2026 tarihinde, benim umrede olduğum sırada buzdolabı bozuldu. Gelen yetkili servis,
1
Oto Kapısı Çalışmayan Arçelik Bulaşık Makinesi İçin İade Ve Sözleşmeden Dönme Talebi
7 Nisan 12:54988
10.03.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’da bulunan Topaylar Ticaret Turizm Tarım Hayvancılık Gıda San. Ltd. Şti.’den Arçe...lik 6444 ok 4 program beyaz oto kapılı bulaşık makinesi satın aldım. Ürün ilk kurulduğu günden bu yana oto kapı özelliği hiç çalışmadı. 13.03.2026 tarihinde Arçelik yetkili servis
1
Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Arızalar Ve Değişim Hakkı Talebi
7 Nisan 12:13625
23 Haziran 2022'de Arçelik'ten satın aldığım 9121 pm 9 kg 1200 dd model çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıldır Ankara Etim...esgut adresimde kullanmaya çalışıyorum. “Kullanmaya çalışıyorum” diyorum çünkü bu süre boyunca makine sorunsuz çalışmaktan çok arızalandı ve neredeyse her parçası değiştirildi. Ürü
3
Zorunlu Priz Satışı Ve 2.200 TL Ücret İadesi Talebi
7 Nisan 11:26871
Ankara’da Arçelik yetkili servisiyle yaşadığım bir uygulamayı belirtmek istiyorum. Bugün servis, ürünlerin garanti kapsa...mında sayılabilmesi için her ürün için ekstra priz alınması gerektiğini söyleyerek beni zorunlu bırakır şekilde hareket etti ve 2 adet priz için toplam 2.200 TL ücret talep etti.
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97