Arçelik SD 9461 Süpürge Bataryası 10 Dakikada Boşalıyor, Değişim Talebi

Arçelik markasına güvenerek satın aldığım SD 9461 model dikey şarjlı süpürgeden maalesef hiç memnun kalmadım. Cihazı ilk kullanımdan önce kullanım kılavuzuna uygun şekilde 24 saat boyunca şarjda bıraktım ve tamamen dolu olduğundan emin oldum. Buna rağmen süpürge Turbo (maksimum güç) modunda 10 dakika bile dolmadan şarjını tamamen tüketiyor. Bu kadar kısa çalışma süresiyle normal büyüklükte bir evin tek bir odasını bile rahatça süpürmek mümkün olmuyor.

Ürünün üzerinde belirtilen yüksek emiş gücü ve performans özellikleri, kullanım süresi bu kadar yetersiz olunca hiçbir anlam ifade etmiyor. Arçelik gibi yıllardır güvendiğimiz bir markanın bu seviyede bir ürün sunması gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Yüksek bedeller ödeyerek satın aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede şarjının bitmesi kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün ve özellikle bataryasının detaylı şekilde incelenmesini, arızalı ise bataryanın veya ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun “normal çalışma süresi” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Gerekli çözüm sunulmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.