Arçelik tüketici

6 ay önce Rize Tarakçılar Arçelik bayisinden 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Yaklaşık 1 hafta önce makineden alttan su sızdırma sorunu yaşadım ve Rize Sahil Arçelik servisine başvurdum. Servis incelemesinde, makinenin kazanında matkap vidalama ucu bulunduğu ve bu parçanın kazanı çatlatm...

Arçelik’ten Trendyol üzerinden aldığım 2’li Telve model kahve makinem Ocak ayından beri sorun çıkarıyor. Hazneye su koyduktan sonra kahveyi pişirmiyor ve bu problem 3-4 denemede bir tekrarlanıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, şimdiye kadar 4 kez servise gönderdim. Her seferinde yaklaşık ...

Arçelik markasından 1 sene önce buzdolabı aldım. Aldığım gün ekstra ücret ödeyerek garanti süresini de uzattım. Fakat daha alalı 1 sene olmasına rağmen, aldığım günden itibaren sebze-meyve kısmı olan FullFresh+ bölümü, bütün sebze ve meyveleri dondurup çözüldükten sonra çürütüyor. Özellik olarak 30 ...

Muş Arçelik bayisinden sıfır klima aldım. Klimayı kurmaya gelen teknik servis, klima dış montaj demirini vermedi. Bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerine talep oluşturdum fakat ne bir geri dönüş oldu ne de montaj demiri verildi. Sonuna kadar gideceğim, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru y...

Arçelik Paramı Aldı, Çamaşır Makinesini Teslim Etmiyor! Arçelik’ten yeni aldığım çamaşır makinesi henüz bir ay olmadan arızalandı. Servis, pompada sorun olduğunu belirtti ve değişim yapılacağını söyledi. Ben de mağdur olmamak için güvenip bir üst modelini tercih ettim, talep edilen ek ödemeyi de hi...

Arçelik 8050 ykı kurutmalı çamaşır makinemde 25.08.2025 tarihinde arıza oluştu. Yetkili servis arıza tespiti için geldiğinde, sorunun ekran kartından kaynaklandığını belirterek parça siparişi verdi. 12.09.2025 tarihinde ekipler tekrar geldiğinde ise arızanın ana karttan kaynaklandığı söylendi ve yen...

29 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Dudullu Arçelik Yetkili Servisi tarafından kurulumu yapılan Arçelik 6467 wf 6 programlı beyaz bulaşık makinesinde, kullanmaya başladıktan kısa süre sonra iç kapak ve alt kısımda beyaz lekeler ve küf benzeri oluşumlar meydana geldi. Makineyi, üzerinde önerilen Fairy...

15.09.2025 tarihinde Arçelik 11141 m model çamaşır makinem için İzmir Bornova’daki evime yetkili servis çağırdım. Servis çalışanı makinenin kontrolü sonrasında, Quick Shine Black Series manyetik kireç önleyici ürününün çok faydalı olacağını belirtti. Samimiyetine ve yaklaşımına güvenerek ürünü almak...

Arçelik 6342 çay makinem, garanti süresi boyunca 2’si aynı sorun olmak üzere toplamda 4 defa arıza verdi. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum ve her seferinde Batman Arçelik Bahçelievler şubesindeki servise başvurdum. Ürünün garanti süresi 16 Ekim 2025’e kadar devam ediyor. Yasal hakkım ola...

2020 yılında Arçelik markalı 270560ESC model buzdolabını satın aldım. Buzdolabının sağ tarafında çillenme ve çürüme benzeri bir sorun meydana gelmiştir. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede, sorun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmiş ve tarafıma...

Konu: Arçelik buzdolabı dijital panel arızası ve garanti sonrası mağduriyet Sayın Yetkili, Arçelik markasından satın aldığım buzdolabı için 7 yıl garanti uzatma hizmeti yaptırdım. Bu süre içerisinde cihazın önündeki dijital dokunmatik panel 3-4 defa arıza yaptı ve her seferinde servis müdahalesi ...

Arçelik’ten aldığım bulaşık makinesi sorunlu olduğu için 6467 wf model ile değişim yapılmıştı. Ancak tarafıma verilen değişim ürünü de defolu çıktı. Ürünün gövdesinde çizikler, kapağında ise bariz boya hataları bulunmaktadır. Yüzeyde mat, kirli görünümlü, fabrikasyon kusurlu bir boya vardır. Bu dur...

2021 Ocak ayında İstanbul Bahçelievler'deki Arçelik bayisinden aldığım 9123N model çamaşır makinesi, ilk günden beri sürekli sorun çıkarıyor. Önceleri makine yıkama süresini çok uzatıyor ve bazen altından su akıtıyordu. Son 1 aydır ise yıkama bittikten sonra kapak açılmıyor, ben kapama tuşuna basana...

Tüketici hakem heyetiyle değiştirilen 12 kg çamaşır makinesi, çamaşırlarda siyah leke bırakıyor. Arçelik'ten gerçekten bıktım. En iyi çamaşır makinesi deterjanını almama rağmen, makine temiz yıkamak bir yana, çamaşırlarda leke bırakıyor. Eklediğim görselde, daha yeni yıkadığım çamaşırda oluşan lekey...

+1

Arçelik 2460 CMİ buzdolabı, 10 yıl kompresör garantisi olmasına rağmen 7. yılında kompresör gövdesinde kaçak arızası verdi ve yaklaşık 2,5-3 aydır onarılamadı. Sonrasında ürün değişim kararı verilerek fahiş fiyat teklifiyle ürün değişimine zorlanıyorum. Madem bu ürün 10 yıl dolmadan arıza verebiliyo...

Satın almış olduğum Arçelik 9548 cds model ankastre fırınınızda kabul edilemez bir arıza meydana gelmiştir. Fırını kullanımım sonrasında, normal sıcaklıkta çalıştığı bir anda, fırının iç camı aniden tuzla buz olmuştur. Bu durum hem can güvenliğimizi tehdit etmekte hem de ürününüzün kalitesi ve güven...

Merhaba, 2022 yılının Mayıs ve Haziran aylarında televizyon, buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Ürünler kısa bir süre sonra bana teslim edildi. Bazı özel sebeplerden dolayı ürünleri açmadım ve kendi evimde kutulu bir şekilde muhafaza ettim. Sipariş sırasında, ürünleri açmadığımda...

Arçelik 6155 model bulaşık makinem yaklaşık 6 aydır her yıkamada programı uzatıyor ve bulaşıkları köpüklü bırakıyor. Bu süreçte defalarca yetkili servisi çağırdım, ancak servis “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Arçelik müşteri ...

Arçelik 5845NFY model buzdolabımda yaklaşık iki aydır alt kısımda sürekli buzlanma sorunu yaşıyorum. Kuyruk cevap sensörünün arızalanması nedeniyle bu sorun oluşuyor; buzları eritiyorum fakat kısa süre sonra tekrar aynı problem meydana geliyor. Bu süreçte Antalya Gülük yetkili servisini çağırdım, se...