Arçelik tüketici

03.07.2025 tarihinde Arçelik’in online mağazasından Stanley pembe termos siparişi verdim. Ürün bana sadece gazete kağıdına sarılı olarak gönderildiği için, gazete mürekkebi termosa geçmiş ve termosun üzerinde birden fazla ezik oluşmuştu. Bu kadar özensiz bir paketleme ve hasarlı ürün teslimatı Arçel...

14 Ağustos 2024 tarihinde Arçelik Beko 2041 dy model buzdolabımızda kırmızı ışık yandı ve çözüm merkezi yönlendirmesiyle dereceyi ayarladık, bir gün boyunca dolabı hiç açmadık. Ancak ertesi gün dolabımızdaki tüm et, sebze ve meyveler eriyip bozuldu, altından sular akmaya başladı. 16 Ağustos'ta servi...

Arçelik 383510 eı model buzdolabımda yaklaşık 2 haftadır buzluk kısmında sürekli olarak kötü bir koku problemi yaşıyorum. Ürünü Şanlıurfa Arçelik Gül Ticaret şubesinden satın aldım ve hâlâ garanti kapsamındadır. Sorunun çözümü için hem teknik servis hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak bana...

2017 yılında satın aldığım Arçelik K70530N model buzdolabım yaklaşık 1 yıldır gaz kaçağı problemi yaşıyor. Geçen seneden bu yana defalarca tamir edildi ancak her seferinde kaçağın gövdede olduğu söylendi ve sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. Şu anda buzdolabım tamamen soğutmuyor ve bu neden...

10.08.2016 tarihinde satın aldığım Arçelik 5500 nmıy model buzdolabında, ilk yıllardan itibaren kapı kapanmama sorunu yaşamaktayım. Garanti süresi içinde ve sonrasında defalarca Arçelik yetkili servisini çağırdım; ancak sadece conta değişimi yapıldı ve asıl sorunun üretim kaynaklı olduğu tarafıma bi...

Arçelik 09326 split klimamda Temmuz 25 – Ağustos 25 tarihleri arasında yaşadığım ch 38 arızası nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Temmuz ayının ortasında klimam çalışmamaya başladı ve yetkili servisi aradım. 5-6 gün sonra gelen Bursa İhsaniye Arçelik yetkili servis ekibi, 2.500 TL karşılığında ...

Temmuz 2025 sonunda annem G****** T***, Arçelik İzmir Dikili Özkarataş bayisinden nakit ödeyerek Arçelik şarjlı dikey süpürge 9261 satın aldı. 82 yaşında olan annem kredi kartı kullanmadığı için nakit ödeme yaptı ancak kendisine herhangi bir belge verilmedi. Görevliler süpürgenin ellerinde olmadığın...

Arçelik 7256520116 570505 EB_70cm_NF_Çok Kapili_Disp_ Kapi Yönü Değişimli _Buzdolabı model buzdolabını Sakarya Alaylı Ticaret’ten satın aldım ve 2 yıldır kullanıyorum. Ürün garanti kapsamında ve ayrıca 7 yıl uzatılmış garantiye sahip. Ancak buzdolabının soğutucu bölümünde sürekli olarak sorun yaşıyo...

29.08.2025 tarihinde Antalya 100. Yıl Natural Grup Arçelik şubesinden kredi kartı ile toplam 34.500 TL ödeyerek 10120 MXS 10 kg çamaşır makinesi ve 1038 SPS su sebili satın aldım. Ayrıca, çamaşır makinesi kireç önleyici musluk aparatını ise yetkili servisten 1.09.2025 tarihinde 820 TL’ye online kart...

Arçelik 10120 mx model çamaşır makinem 7 ay gibi kısa sürede ciddi arıza göstermiştir. Makinenin kazanı silikon körüğe sürtünerek erimeye ve duman çıkmasına sebep olmuştur. Bu durum ürünün normal kullanımını engellemiş ve güvenlik riski oluşturmuştur. Yaklaşık 3 aydır her yıkamada aynı sorun yaşanma...

Merhaba. 10 ay önce satın aldığım fakat fabrikasyon üretim hatalı olarak gelen Arçelik 165 ekran Google LED TV ile alakalı bilgilendirmek için yazıyorum. Tüketici Hakem Heyeti süreci 9 ay sürdü lehimize karar verildi. 4 gün öce servis yetkilileri geldi ve TV'yi paketleyip geri iade aldılar. Biraz ön...

10 Mayıs’ta Ankara 365 AVM içerisindeki Arçelik mağazasından satın aldığım CM6964 model elektrikli çay makinesinin kettle bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan bir süre sonra açma-kapama tuşu çalışmadığı için 14 Temmuz’da servise gönderdim (Servis Hizmeti Fişi No: 494573531). Servisten...

Arçelik 3011NY model buzdolabımı henüz birkaç ay önce aldım. Ağustos ayının başında 1 haftalığına tatile gittim ve döndüğümde buzlukta bulunan tüm yiyeceklerin bozulduğunu, buzluğun çalışmadığını fark ettim. Buzluğum tamamen doluydu ve et, peynir gibi birçok gıdayı poşet poşet atmak zorunda kaldım. ...

Arçelik D78590NEAKMA model buzdolabımda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü Bursa Şehreküstü Hanlar bölgesindeki Arçelik bayisinden satın aldım ve henüz 4 ay kullanmamın ardından buzdolabının kapısı kırıldı, ayrıca kapı lastiklerinde de sorunlar oluştu. En ufak bir temasla bile parçaların kırıl...

Arçelik 570476 MB model buzdolabını yaklaşık 9 ay önce İnci Halı Ticaret (H**** B***** & H***** B***** ortaklığı) üzerinden satın aldım. Ürünümün sağ tarafında, ne zaman oluştuğunu tam olarak bilmediğim, uzun ve sarı bir leke fark ettim. 26 Ağustos’ta bu durumu fark edip, 30 Ağustos’ta servis çağırd...

Arçelik K70530N model buzdolabım garanti kapsamındayken Mayıs ayında bozuldu ve Kocaeli Kartepe Arçelik Yetkili Servisi tarafından kompresörü değiştirildi. Ancak Temmuz ayında aynı arıza tekrar etti ve yine kompresör değişimi yapıldı. Toplamda iki kez aynı arızayı yaşadım ve her iki tamirde de ek üc...

Arçelik 9122 pm model çamaşır makinemle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdurum. Eski makinemde çamaşırlarım yırtılıyordu ve bu nedenle iki yıl uğraştıktan sonra makinem değiştirildi. Ancak şu an verilen yeni makinede ise çamaşırlar yırtılmıyor fakat hiçbir şekilde temizlenmiyor, lekeler çıkmıy...

Arçelik’ten satın aldığım çaycı ürünü daha 1 hafta kullanmadan alt kısmından su akıtmaya başladı. Elektrikli bir alet olduğu için ciddi güvenlik riski taşıyan bu durum üzerine yetkili servise başvurdum. Ben ürünün yenisi ile değişimini talep ettim, ancak ürün sözde tamir edilip tarafıma geri gönderi...

8 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik’ten Gurme Chef Pro pişirici satın aldım. Ürün bana ancak 8 Ağustos 2025’te teslim edildi. Teslim aldığımda ürünün içinde yoğun plastik kokusu vardı. Ürünü hiç kullanmadım, prize dahi takmadım. İç kısmındaki siyah bölüm kapağı açıp kapattıkça soyuluyor. Bu parçaların y...

+1

Arçelik markasına güvenerek aldığım 7254140191 model kodlu, 1910125405 seri numaralı derin dondurucumun soğutmama arızası nedeniyle, garantim devam ettiği için Gebze Arçelik servisine başvurdum ve ürünüm servise alındı. Ancak ürün bana geri teslim edildiğinde kabul edilemez bir tablo ile karşılaştım...