Sanalçadır Müşteri Hizmetlerinden Stok Ve İade Bilgisi Hakkında Cevap Yok

Şikayetvar’daki yorumları okuyarak Sanalçadır üzerinden Puma Future 7 Pro Plus model kramponun 47 numarasını almayı düşünüyordum. Ancak ürünle ilgili yanlış numara gönderilmesi, tek ayakkabı gelmesi gibi yorumlar gördüğüm için aynı sorunları yaşamak istemeden önce site üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım.

Yaklaşık 1 saat önce Sanalçadır müşteri hizmetleriyle iletişime geçip hem bu modelin 47 numarasının gerçekten stokta olup olmadığını hem de olası bir iade durumunda ödediğim ücretin kaç gün içinde tarafıma iade edileceğini sordum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bilgi alamadım. Ekte paylaştığım yazışma ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, sorularıma açık ve net bir cevap verilmemiştir.

Alışveriş yapmadan önce net ve açık bir şekilde stok ve iade süreci hakkında bilgilendirilmek, sorularıma makul süre içinde yanıt verilmesini ve müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.