to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisi Paneli Mahvetti ve 80 Bin TL Zarara Neden Oldu
Arçelik’ten satın aldığım televizyonun montajı için yönlendirdiğiniz yetkili servis 07.07.2026 tarihinde saat 15.00 sularında İzmir Torbalı’daki adresime gelmiştir. Servis görevlileri, televizyonu asacağım sıfır, daha önce hiç kullanılmamış ve 80.000 TL bedelle özel olarak yaptırmış olduğum duvar paneline vesa aparatını yanlış ölçülerle defalarca takıp çıkarmıştır.
Hatalı uygulama sonucu panelde 10’dan fazla delik açılmış ve panel kullanılamaz hale gelmiştir. Durumu gösteren fotoğrafları tarafınıza iletmiş bulunmaktayım. Servis görevlileri paneli bu hale getirdikten sonra televizyonu dahi takmadan işlemi yarım bırakıp adresten ayrılmıştır. Yetkili servisin açık hizmet kusuru nedeniyle 80.000 TL tutarında maddi zarara uğradım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, uğramış olduğum 80.000 TL’lik maddi zararın tarafıma nakden ve eksiksiz olarak tazmin edilmesini talep ediyorum. Talebimin gecikmeksizin ve tarafımı daha fazla mağdur etmeden sonuçlandırılmasını, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik yetkili servisi 07.07.2026 tarihinde İzmir Torbalı'ya gelmiş, ancak televizyonu takmadan ve paneli zarar vererek işlemi yarım bırakmış. Servisle iletişim kurulamadı, hâlâ zarar‑hasar tazmini talebim gerçekleşmedi ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
