Teslim Edilmemiş Buzdolabı Ve Tost Makinesi Satış İptali Ve Ücret İadesi
23.09.2026 tarihinde Aksaray merkez Kalealtı Caddesi, Ulu Cami altındaki Ağaçlı Arçelik bayisinden Arçelik'ten buzdolabı ve tost makinesi satın aldım. Toplam 44.400 TL ödeme yaptım, mağaza faturayı kesti; ancak ürünlerin serviste beklediğini, henüz tarafıma teslim edilmediğini belirtti.
Kısa süre içinde bu alışverişten vazgeçtiğimi, ürünleri artık almak istemediğimi mağazaya iletmeme rağmen bu talebimle ilgili olumlu bir dönüş alamadım. Ürünler teslim edilmediği ve fiilen kullanmadığım halde, bedel iadesi ya da satış iptali konusunda yardımcı olunmasını bekliyorum.
Arçelik ve ilgili bayiden, teslimi yapılmamış buzdolabı ve tost makinesi alışverişimin iptal edilerek 44.400 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerinden dönüş oldu ama mağduriyetimiz çözülmedi. Özetle ürünü mecburen almak zorundasınız gibi tavırlar sergilendi. Ürünü internet üzerinden almış olsaydık hem minimum %25 daha ucuza alacaktık ve istersek 14 gün sebep sunmadan iade edebilecektik. Bunu okuyan vatandaşlar lütfen ama lütfen bu uyarıyı dikkate alınarak alışveriş yapın
Biraz önce kapalı çarşıda gezerken Ağaçlının diğer Arçelik mağazasını gördük bize 4.500 TL'ye satılan tost makinesi orada 3500 TL idi Buzdolabı da daha uygundu Aksaray daki vatandaşlar Arçelik ten ürün alacağı zaman muhakkak mağazaları gezsinler 500 Metre bile arada mesafe yok arada fiyat farkı çok
Bugün servis buzdolabını kurmuş. Evde sadece babam, gariban Anadolu insanı babam vardı. Servis buzdolabını kurduktan sonra elektrik ayarlayıcı diye bir malzemeyi de 1500 liraya satmış. Bu iyi olur ana kartınız yanmaz bunu satın alın demiş. Babam param yok demiş, karttan çekeriz sorun yok demişler. Babamın kartından çekmişler. Babam emekli bir adam. Emeklinin de üç kuruşuna servis göz dikmiş. Madem gerekli bir cihaz niye buzdolabına ait bir parça değil. Yok önemli bir parça değilse bu servis personeli de servis işinin dışında ek gelir olarak bağımsız ticaret de mi yapıyor. Hiçbir isteğimiz yapılmadığı gibi yapılan bu satış işlemi de resmen dalga geçmek olmuş. Aferin size; yukarıdan aşağıya her biriniz ayrı bir çarpma peşinde mi? Eğer Arçelik kurumsal bir firma ise servis personelinden bu satış için hesap sorması lazım; yok alelade bir firma ise artık diyecek bir şey de bulamıyorum. Koç grubuna böyle şeyler hiç yakışmıyor. Sonuç olarak bu alışveriş bizim için tamamen hayal kırıklığı oldu. Yazıklar olsun
Ayrıca Aksaray'ımızın köklü firması olan Arçelik bayisi olan Ağaçlıya da hiç yakışmadı. Maalesef çok üzgünüz, bu alışveriş çok üzdü bizi. Umarım tüketiciler bu şikayetlerimizden faydalanırlar da başka mağduriyetler oluşmaz...

















