to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Niğde Merkez Bor Caddesi üzerinde bulunan dmr Arçelik Mağazası’ndan Arçelik 2175 jeb model derin dondurucu satın aldım ve ürün 03.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimattan hemen sonra yaptığım kontrolde ürünün teşhir ürünü olduğunu düşündürecek ciddi sorunlar gördüm.
Derin dondurucunun üzerinde çizikler vardı, rafları kirliydi ve içinde sinek ölüsü gibi hijyen açısından kabul edilemeyecek görüntülerle karşılaştım. Satın alma sırasında ürünün teşhir ürünü olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi, ürünü sıfır ürün olarak aldım.
Durumu fark eder etmez servisi aradım, servis de mağazaya iletişim sağlandığını söyledi ancak mağaza tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de sorunun çözümü için bir adım atıldı.
Ben bu koşullarda teşhir ya da kirli bir ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünün sıfır, hatasız bir ürün ile değiştirilmesini ya da talep edersem iadesinin sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
20.06.2025 günü Arçelik mağazasından dikey derin dondurucu aldık. 24.06.2025 günü servis getirdi, kurulumunu yaptı fakat derin dondurucunun kapağını açtığımda iç aydınlatmasının olması gerektiğini fark ettim. Mağaza satış sorumlusu, iç aydınlatmasının olmadığını bize söylemedi. Mağazayı aradığımda, ...
27.07.2025 tarihinde Arçelik 2162 NFB model derin dondurucuyu, Ada Beyazeşya Kampanya Mağazaları Anonim Şirketi (Esenyurt/İstanbul) üzerinden satın aldım. Satın alma sırasında ürünün acil teslim edilmesini özellikle belirtmeme rağmen, ürün üç gün sonra, 30.07.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü tes...
20.10.2025 tarihinde Arçelik 2175 jeb model derin dondurucu, yetkili servis tarafından teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra arka motor kapağının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve servis yönlendireceklerini söylediler. Bugün servis taraf...
12.08.2025 tarihinde İzmir Yeşilova Arçelik bayisinden annem tarafından bana hediye olarak alınan 457200000022 2063 MB model dikey çekmeceli derin dondurucu, teslimat sırasında komşuma teslim edildi. Eve geldiğimde ürünün kablolarının açıkta olduğunu fark ettim. Hemen servis çağırdık, ancak gelen se...
Yorumlar