Arçelik Televizyon müşteri memnuniyeti

Arçelik Android televizyonumda yatay ve dikey çizgiler oluştu ve ekran tamamen gitti. Yaklaşık 1 senedir bu sorunu yaşıyorum. Televizyonumda bu problem, garanti süresi bittikten sadece 1 ay sonra ortaya çıktı. İstanbul’da kullanmakta olduğum televizyon için Arçelik yetkili servisine başvurdum. Serv...

30.10.2025 tarihinde Arçelik Dost Grup Güvercintepe Şubesi’nden aldığım garantili Smart TV’nin kurulumu için yetkili servis geldi. Ancak servis ekibi televizyonu duvara monte ettikten sonra, cihazı açıp kurulumunu tamamlamadan ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan aceleyle ayrıldı. “Bu bizim işimiz...

Arçelik A65E795B model televizyonumun montajı için İstanbul Okmeydanı Servisi’nden destek talep ettim. İlk görüşmede televizyonun TV ünitesine montajı için ekip çağırdım. Başta TV ünitesine yerleştirecektik, telefonda sorduklarında da bu şekilde konuşmuştuk. Ancak eve geldiklerinde televizyon TV üni...

Arçelik A65L 8860 5S model televizyonumun ekranı yaklaşık 2-3 aydır mavi gösteriyor. Televizyonu yoğun olarak kullanmadık evde çocuk yok TV çok açık kalmadı ; 4 yıl önce aldık ve genellikle günde en fazla 2 saat açık kaldı. Sorun başladıktan sonra Arçelik servisini çağırdım. Teknik servis, LED değiş...

Arçelik markasına güvenerek aldığımız televizyonun ekranı, kendiliğinden mavileşti. Araştırdığımda, bu sorunun sadece benim cihazıma özgü olmadığını, çok sayıda kullanıcıda aynı şekilde yaşandığını ve bunun bir kronik üretim hatası olduğunu gördüm. Arçelik gibi köklü bir markanın bu derece yaygın b...

> Arçelik Televizyon Garanti İçinde 2 Kez Arızalandı, Sorun Hâlâ Çözülmedi! Ağustos 2021'de satın aldığım Arçelik marka televizyon, garanti süresi içinde iki kez arıza yaptı ve her seferinde yetkili servis geldi. Ancak, cihaz aynı sorunu tekrar etmeye devam ediyor. Garanti süresi içinde iki ke...

Merhabalar, Arçelik markasına duyduğum güvenle satın aldığım A55D895A model televizyon, satın alındıktan kısa süre sonra donma, kasma, kanal geçişlerinde takılma ve uygulamalarda yanıt vermeme gibi ciddi işlevsel problemler göstermeye başlamıştır. Tarafınıza yapılan başvurular neticesinde teknik s...

2 gündür servise verdiğimiz televizyon ile ilgili ne servisten ne de teknik servisten hiçbir bilgi alamamaktayız. Arıyoruz ve bize dönüş yapılacağını söylüyorlar ve dönüş yapılmıyor. Bilgi almak için bile ulaşamıyoruz. Konu ile ilgilenen bir muhatap bulamamaktayız. Anladığım kadarıyla müşteri memnun...

Uzun bir süredir Arçelik A49L 8752 5S model televizyonu kullanıyorum ve ciddi bir görüntü sorunu yaşıyorum. Televizyonumun ekranı yoğun bir mavi tonunda gösteriyor ve bu durum seyir keyfini tamamen bozuyor. Renk ayarlarını değiştirmeme, HDMI bağlantılarını kontrol etmeme ve fabrika ayarlarına sıfırl...

Arçelik markalı televizyonumun görüntüsü gitti, sadece ses vardı. Arçelik servisi ile görüşüp talep oluşturdum. Servis geldi, ürünü alıp götürdü. Bir gün içerisinde geri getirdi. Parayı istediler, hesaplarına attım. Gittiler. Televizyonu açıp beyaz ekran videosu açtığımda ölü pikseller, izler falan ...

ARÇELİK'ten 2021 yılında 126 ekran Android TV satın aldım. Garanti kapsamında iken ekranda çizgiler belirdi, garanti kapsamında tamir ettiler. Garanti süresi sona erdi, ancak aynı çizgiler tekrar ortaya çıktı. Servis talep ettik, geldi baktılar, 17.000 TL bedel karşılığında ekran değişmesi gerektiği...

Ürünlerine dair yaşadığım sorunları Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildirdim. Şehirdeki servisten memnun değilim. Müşteri hizmetleri bana başka bir firma önerdi. Yalın ilçeden gelirler dediler. Kayıt açtık, hafta geçti. Arıyorum, tamam dediler. 1 saat sonra şehrin servisi arıyor. Onların sistemine düşm...

+2

Arçelik'ten televizyon aldım. Ürün mağazada yoktu, bu yüzden ölçüleri ya da renk kalitesi gibi şeyleri göremedim. Satıcı ürünü bana satarken tavsiye etti. Herhangi bir olumsuzluk durumunda, ebatı büyük gelirse ya da beğenmezsek bir ay içerisinde değiştirebileceğimizi söyledi. Ürün geldikten iki gün ...

Arçelik televizyonumun 4. yılı oldu. Alalı garantisi bitmeye yakın yatay çizgiler oluştu. Servise 1 ay kaldıktan sonra değişimi yapıldı fakat yaklaşık 1 yıldır yine aynı şekilde TV'de çizgiler mevcut. Herhangi bir darbe almadı cihaz. Bu arıza fabrikasyon hata olduğunu düşünüyorum. Arçelik merkez ser...

Sayın Yetkililer, Arçelik Google TV 9. Nesil televizyonumda yaşadığım panelden ışık sızması problemi nedeniyle yetkili servise başvurdum. Yetkili servisin incelemesi sonucunda, 479877177 talep numarası ile kaydedilen başvuruma ilişkin tarafıma, bu durumun "normal" olduğu ve herhangi bir değişim iş...

Yıllardır kullandığımız Arçelik Smart TV televizyonumuzda Netflix uygulaması vardı ve kullanabiliyorduk. 11 Kasım itibariyle bu cihazda kullanılamayacak diye uyarı verdi. Şu an kullanamıyoruz. Kumandasında bile Netflix tuşu olan bir televizyonda uygulama nasıl kullanılamaz? Buna nasıl bir çözüm bulu...

Merhaba, Arçelik marka televizyonumun LED'leri yandığı için 15 günden fazla bir süre fabrikada bekletildi. LED'lerin değişimi yapıldıktan sonra dün televizyonum evime teslim edildi. Servis televizyonu kurduktan sonra akşam çocuklar televizyon izlerken ekran bir anda tekrar karardı. Arçelik gibi büyü...

1 sene önce Arçelik a50 c 885 a televizyon satın aldım. Televizyonumun ekranında çizgiler oluştu ve ekranımın yarısı yok. Arıza kaydı açtırdık, servis geldi. Darbe almış, yapacak bir şey olmadığını söyledi. Darbe alsa televizyonun dış ekranında çizikler ve çatlaklar olurdu. Dıştan darbe almadan bu k...

18.10.2024 tarihinde Arçelik A65D986S TV aldım 1 aydır iade edemiyorum. 21 Ekim'de mü. Hiz. Aradım o günden bugüne iade için arayan soran yok bir de değişim kararı vermişler istemediğim halde. 30 gün iade hakkımız var kaç kez aradım hep sallıyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfırın altında eksilerde. Bir...

Arçelik kendi ürettiği markasına sahip çıkmıyor. LED arızası aldık ve hali ile Arçelik servisini aradım ve servis kaydı oluşturdum. Arkadaşlar geldi ve ellerinde alet yok... İki genç geldi ve LED arızası olduğunu söyledi. 4500 fiyat verdiler... Ben pahalı buldum ve 500 servis ücreti aldılar. Kontrol...

Arçelik 65 inç Premium televizyon aldık. Televizyonun LED'leri yandı, servis açtırıp servis geldi. Televizyonu alıp gittiler. 10 gün sonra geldiğinde TV'nin yan tarafında tornavida izleri ve darbe almış şekilde ekranı aşağı düşmüş haldeydi, fotoğrafları da var elimizde. Tekrar servis açtırıp TV'nin ...

+2