Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Televizyon
A55L 8900 5A
Kurulumda Sıfır Hizmet, Büyük Hayal Kırıklığı!

ID:34095141

Vedat sonucu yetersiz buldu

Kurulumda Sıfır Hizmet, Büyük Hayal Kırıklığı!

Vedat

Arçelik

30 Ekim 2025 22:27

661

30.10.2025 tarihinde Arçelik Dost Grup Güvercintepe Şubesi’nden aldığım garantili Smart TV’nin kurulumu için yetkili servis geldi. Ancak servis ekibi televizyonu duvara monte ettikten sonra, cihazı açıp kurulumunu tamamlamadan ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan aceleyle ayrıldı. “Bu bizim işimiz değil, gidip uyducu çağırın, bu TV’ler böyle” dercesine bir tavır sergilediler. Ayrıca internet kablomu da koparıp gittiler ve bu yüzden internet bağlantı sorunu yaşadım. Kurulumu kendi imkanlarımla, internetten araştırarak yapmak zorunda kaldım.

Dünya kadar para verip hizmet beklerken, sıfır hizmet aldım ve büyük hayal kırıklığı yaşadım. Sadece bir özür bekliyorum; müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul edemiyorum.

Arçelik

31 Ekim 2025 12:39 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Vedat

02 Kasım 2025 13:04

Müşteri temsilcileri geri dönüş sağladığı için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Kurulum Nedeniyle Philips TV'de Kararma ve Çizgi Sorunu

Halil

Arçelik

13 Ağustos 2024 13:11

4.671

Arçelik Dost Grup - Mondi/Bağcılar Mağazasından Philips 65PUS8507 4K Ultra HD 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı Android Smart LED TV aldık. Bunun yanında bir çok farklı üründe sipariş ettik. Ürünler evimize 16/042024 - 20/04/2024 tarihleri arasında geldi. Kurulum için herhangi bir arama gerçekleştirmedik. ...

Yanlış Kurulum Nedeniyle Philips TV'de Kararma ve Çizgi Sorunu

1 Destek

1 Yorum

Arçelik TV Kurulmadan Gittiler

Kadir

Arçelik

29 Nisan 2024 11:56

486

Arçelik marka yeni aldığım televizyonun kurulumunu yapmadan gittiler. Bir daha Arçelik ürünü almayı düşünmüyorum, uyarıyorum, servis hizmeti çok yetersiz. Ülkemizin markası olduğu için tercih etmiştim ama televizyonun kurulumunu bile yapmadan ayrıldılar. Servisi aradığımda ise tekrar servis kaydı aç...

Ayşegül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Arçelik Google TV'de Kronik Yavaşlık Sorunu Ve Değişim Talebi

Ayşegül

Arçelik

07 Eylül 2025 17:14

2.095

2024 Nisan ayında Pendik Kaynarca Arçelik Yeşil Ticaret’ten aldığım Arçelik Google TV (sürüm 11) televizyonumda, aldığım günden bu yana ciddi yavaşlık...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Duvara Televizyon Montajı Hakkında

Ömer

Arçelik

17 Ocak 2024 17:37

2.210

2023 Haziran ayında Arçelik bayisinden satın aldığım televizyon için Haziran ayında kurulum yapıldı. Sonrasında kararımı değiştirerek duvara montaj yaptırmak istedim. Bu nedenle çağrı merkezinizi arayarak kayıt oluşturdum. Montaj fiyatı ve televizyonun duvara montajı hakkında 15.01.2024 tarihinde ta...

Arçelik Yetkili Servisin Yeni Televizyonu Düşürüp Kırması

Emre

Arçelik

05 Ocak 2024 14:32

4.217

927.11.2023 tarihinde İzmir Çeşme Migros Karşısı Arçelik bayinden Arçelik 7 Serisi Android 65 UHD Smart TV aldım. Arçelik Çeşme Yetkili Servisi Televizyon takılacak yerin üstündeki klimanın su akıtacağını takarlarsa TV nın garanti kapsamı dışında kalacağını söyledi. Hareketli TV askı aparatı vb. Bir...