to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasına güvenerek aldığımız televizyonun ekranı, kendiliğinden mavileşti. Araştırdığımda, bu sorunun sadece benim cihazıma özgü olmadığını, çok sayıda kullanıcıda aynı şekilde yaşandığını ve bunun bir kronik üretim hatası olduğunu gördüm.
Arçelik gibi köklü bir markanın bu derece yaygın bir sorunu hâlâ garanti dışı diye ücretli onarıma yönlendirmesi müşteri memnuniyetine tamamen aykırıdır. Ürünü aldığımızda böyle bir riske karşı uyarılmadık, ürünün kullanım ömrü bu kadar kısa olmamalı.
Bu durumun üretim kaynaklı bir arıza olduğu açıktır ve markanın bu sorunu yaşayan tüm kullanıcılarına ücretsiz onarım ya da ürün değişimi sunması gerekmektedir. Aksi takdirde hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal yollara başvuracağımı, hem de tüm sosyal mecralarda bu mağduriyeti duyuracağımı belirtmek isterim.
Markadan en kısa sürede ücretsiz çözüm bekliyorum. Aksi takdirde Arçelik’e olan güvenimi tamamen kaybedeceğim.
Arçelik markasını yıllardır tercih ettiğim ve bütün ürünlerini beğenerek kullandığım için evimin her köşesinde bulunan bir markadır. Ancak televizyon konusunda bir sorun yaşadım ve destek alamadım. Birçok kişi aynı şikayetle karşılaşmış. Aynı marka ve modelden iki adet televizyon aldım. Her ikisi de...
Bir hata yapıp Arçelik markasından televizyon satın aldım. Aldıktan 5ay sonra televizyon ana kart arızası denilip yenisiyle değiştirildi fakat birkaç ay sonra yine arıza verdi. Televizyonun renkleri birbirine giriyor. Servis talebi oluşturdum ama servisin tek yaptığı gelip güncelleme atıp gitmesi ba...
Uzun bir süredir Arçelik A49L 8752 5S model televizyonu kullanıyorum ve ciddi bir görüntü sorunu yaşıyorum. Televizyonumun ekranı yoğun bir mavi tonunda gösteriyor ve bu durum seyir keyfini tamamen bozuyor. Renk ayarlarını değiştirmeme, HDMI bağlantılarını kontrol etmeme ve fabrika ayarlarına sıfırl...
Arçelik marka televizyonumuz bu zamana kadar sorunsuz çalışırken, 6-7 ay önce kullanım esnasında ekranda sadece siyah ve beyaz bloklar halinde görüntü oluşması sonrasında kullanılamaz duruma geldi; ses olmasına rağmen görüntü yoktu. Bunun üzerine servis talebi açtık. Gelen servis personeli ekranın k...
Arçelik'ten televizyon aldık. Yaklaşık bir yıl bile olmadan, aldığımız günden beri çeşitli sorunlar yaşamaya başladık. Cihaz kendi kendine kapanmaya başladı. İnternete bağlandığımız zaman ise otomatik olarak TV yayınına geri dönüyordu. Servis çağırdık, cihazı değiştirdiler ve servisteki çalışanlar, ...
Yorumlar