to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Temmuz ayında satın aldığım Arçelik RS9121 robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 7 ay sonra ilk arızasını yaşadım ve bugüne kadar toplamda en az 5 kez aynı sorunla karşılaştım. Her seferinde ürünü servise götürdüm, yapılıp teslim edildi ancak "sesli çalışma" ve "yerinde dönüp şarj ünitesinden ayrılamama" problemi devam etti. Garanti süresinin bitmesine 1 ay kala tekrar arızalandı, servis ürünü getirip kapıya bırakıp gitti. Dün itibariyle cihaz yine aynı şekilde arızalandı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece servis randevusu oluşturabileceklerini, ürüne bakmak için 500 TL ücret talep ettiklerini ve ayrıca değişecek parça için ek ücret alınacağını söylediler. Şu an ürünümün garanti süresi 20 gün önce doldu ve Bilecik Bozüyük’te yaşıyorum. Arızanın sürekli tekrarlaması ve garanti süresi içinde defalarca tamir edilmesine rağmen çözülmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Arçelik’ten öncelikli olarak ürün değişimi veya ücretsiz onarım talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
07.05.2022 tarihinde Natvega Arçelik bayisinden model numarası RS 9034 olan robot süpürge aldım. 07.05.2024 yılında ürünümün garantisi bitti. Ürün garanti süresi içinde paspas yapmıyor şikayetiyle servise verdim. Ürünü tamir ettiler fakat değişen parçalar başka robottan çıkan parçalar ile tamir edil...
30.12.2022 tarihinde Arçelik'ten RS9121 model Robot Süpürge satın almıştım. Robot Süpürge uzun süredir serviste ve sürekli çeşitli parçalar değişecek denilip duruyor. Tamir edildi denilen cihaz ertesi gün yeniden aynı arıza ile hata veriyor. Garanti süresinin sonu yaklaştığı için Arçelik değişim tal...
Robot RS 9121 süpürge: 19.12.2022 Arçelik bayisinden aldık. 3-4 ay sonra arıza yaptı, ses parazit ve kısık kısık konuşmaya başladı. Yerinde dönüp durdu, çalışmadı, temizlik başlamadı. Servis talebi yaptık. Serviste 20 gün civarında kaldı. Geldi bir müddet çalıştı. Biz yazlığa gittik. Geldik robot ge...
2022 yılının sonunda Aydın’daki Arçelik bayisinden RS 31 21 model robot süpürge satın aldım. Cihazı haftada bir kez, ev içerisinde ve oldukça dikkatli şekilde kullandım. Ancak kısa süre önce cihazda ani durmalar ve olduğu yerde kalma sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü Arçelik yetkili s...
Arçelik RS9231 model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce aldım ve bu süre zarfında üç kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderimde cihaz çalışırken yanık kokusu geliyordu, ancak servis herhangi bir sorun olmadığını belirtti. İkinci ve üçüncü gönderimlerin sebebi ise cihazın şarj olmamasıyd...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 340 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.837 
Buzdolabı 10.448 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.356 
Çay Makinesi 1.588 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.141 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.760 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.490 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.351 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.580 
Robot Süpürge 719 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.009 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar