to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Robot Süpürge RS9121 : 85 Gün Serviste Kaldı, Hala Çalışmıyor
Robot RS 9121 süpürge: 19.12.2022 Arçelik bayisinden aldık. 3-4 ay sonra arıza yaptı, ses parazit ve kısık kısık konuşmaya başladı. Yerinde dönüp durdu, çalışmadı, temizlik başlamadı. Servis talebi yaptık. Serviste 20 gün civarında kaldı. Geldi bir müddet çalıştı. Biz yazlığa gittik. Geldik robot gene çalışmıyor aynı arızaları yapıyordu. 23.12. 2023 tarihinde servisten aldılar. Parça isteniyor diye bir sürü mesaj geldi. 13.02.2024 tarihinde tam 53 gün sonra servisten geldi. Bir müddet çalıştı. Zaten çok fazla da çalıştırmıyoruz. Kısa zamanda aynı arızalar ve sensör arızası diye kırmızı ışıkları yandı, çalışmadı. '9.04.2024 tarihinde gene servisten aldılar, 20 gün sonra 18.05.2024 tarihinde getirdiler. Sensör değişti, hoparlör değişti dediler. Beraber denedik çalıştı ve temizlik yaptı. 5 gün sonra 23.05.2024 tarihinde tekrar çalıştırmak istedik. Aynı arızaları aynı sensör arızası ve kırmızı yandı, yerinde dönüp durdu ve kırmızı yandı. Tekrar çalıştırdım ve video ya çektim. Aynı şeyler oldu. Şimdi tekrar servis çağıracağım. Arçelik bizi çok mağdur etti. Garanti süresi içinde 4. Servis çok fazla ve adaletsiz, çünkü ürünümü bir türlü kullanamıyorum. Garanti içinde değişiklik talep ediyorum. Ö**** A**** 0532******990
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
