to read complaints and reviews, or file yours. 
2014 yılında İzmir Asmaçatı’dan Arçelik 2476 CEI model buzdolabı satın aldım. Ürün daha garanti süresi devam ederken motor arızası yaptı ve motor değişimi gerçekleştirildi. Garanti bittikten sonra bu kez fan arızası oluştu ve bu işlem için ücret ödeyerek değişim yapıldı.
Yaklaşık 1 ay önce buzdolabı tekrar arıza verdi, ekranda e4 hata kodu çıktı ve motor çalışmadı. Cihazı resetleyince hata kodu silindi ancak motor yine çalışmadı ve buzdolabı kullanılamaz durumda kaldı. 11 yıllık bir buzdolabının, daha ilk yıllardan itibaren bu şekilde sürekli arıza çıkarmasından dolayı mağdur durumdayım ve ürünün kalitesine olan güvenimi kaybettim.
Son arızadan sonra Arçelik yetkili servis ile görüştüğümde, sadece gelip cihaza bakmak için bile ücret alınacağını söylediler. Daha önce fan değişiminde ücret ödediğim ve ürünümün geçmişinde de motor değişimi olduğu için, artık her adımda ek ücret talep edilmesi beni rahatsız ediyor ve servis çağırmaktan vazgeçmek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve mağduriyetim sebebiyle buzdolabımın değiştirilmesini veya müşteri memnuniyetini sağlayacak mantıklı ve adil bir çözüm önerisi sunulmasını talep ediyorum.
Arçelik 2476 CEI model buzdolabımda yaklaşık 1 yıldır e4 hatası ile karşılaşıyorum. İlk olarak 26.12.2024 tarihinde bu arıza oluştu, reset atınca geçici olarak düzeldi. 2-3 ay sonra tekrar aynı arıza meydana geldi ve yine resetle sorun geçici olarak çözüldü. Özellikle bu yaz döneminde arızanın sıklı...
Arçelik 2476 CEI model buzdolabımın motor arızası nedeniyle yetkili servis tarafından cihazım alındı. Ancak tamir sırasında buzdolabım tamamen çalışmaz hale geldi ve bunun üzerine değişim onayı verildi. Değişim için bana 274532 eı model buzdolabı önerildi ve daha önce 12.800 TL ödeme yapmama rağmen ...
Uzun yıllardır kullandığım Arçelik 2476 CEI buzdolabım, 2019 yılında E4 arızası verdi ve o dönemde kompresör (motor) değişimi yapıldı. O günden bu yana tam anlamıyla sorunsuz çalışmadı; son 4-5 aydır ise E4 hatası sürekli devam ediyor ve artık kullanmakta çok zorlandığım bir hale geldi. 2019’daki m...
Merhaba, Arçelik 2476 CEI model buzdolabımı son 4 yıl içinde 2 defa dolabın soğutmama ile ilgili problem yaşadım. Yetkili servisi ilk aradığımda motor, kompresör değişmesi gerektiği söylendi ve buzdolabımda parçalar yetkili serviste 2020 yılında değiştirildi. Fakat bu tarihten sonra buzdolabım hiçbi...
2019 yılında Ankara Mamak’tan aldığımız Arçelik 2476 CEI model buzdolabı, ilk günden beri sürekli arıza yaptı ve dondurma işlemini düzgün şekilde hiç gerçekleştirmedi. Bu süreçte motor dahil birçok parçası değişti, son olarak kapağındaki soket kısmı oturtulmadığı için sorun yaşandığı belirtildi ve b...
Yorumlar