to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 2476 CEI model buzdolabımın motor arızası nedeniyle yetkili servis tarafından cihazım alındı. Ancak tamir sırasında buzdolabım tamamen çalışmaz hale geldi ve bunun üzerine değişim onayı verildi. Değişim için bana 274532 eı model buzdolabı önerildi ve daha önce 12.800 TL ödeme yapmama rağmen benden ekstradan 17.700 TL daha talep ediliyor. Toplamda 15 gündür mağdurum ve çözüm bekliyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak not bırakmama rağmen, yetkili olduğu söylenen İ*** Hanım tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Cihazımın garanti süresi dolmuş olsa da, tamir sırasında oluşan sorun nedeniyle bana değişim hakkı tanındı. Ancak toplamda istenen ödeme, yeni buzdolabının piyasa fiyatından daha yüksek bir tutara denk geliyor.
Ben, daha önce ödediğim 12.800 TL’ye ek olarak yalnızca 4.000 TL daha ödeyerek yeni buzdolabının tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. 17.700 TL’lik ek ödeme talebinin 4.000 TL’ye düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2,5-3 yıl önce Arçelik 2476 cei model buzdolabı aldım. Şans eseri ürünün arızalandığını tespit ettik. Bazı kontroller yapıldı ve Erzurum'daki servis değişim önerdi. Gelen muadil ürünün (Arçelik 274532 ei marka/model) 2 tanesinde de kapak altında çizikler ve kapakta işlem (gelen ilk üründe işlem vard...
Arçelik 2476 CEI model buzdolabımı yaklaşık 4 yıl önce Edirne Keşan’daki bir bayiden satın aldım. Ürünüm garanti süresi dışında ve ek garanti yaptırmadım. 15 gün önce buzdolabımın soğutmadığını fark ettim ve hemen Arçelik servisiyle iletişime geçerek 503364028 numaralı talep kaydını oluşturdum. Serv...
Arçelik 2476 CEI model buzdolabımı 2017 yılında satın aldım ve 2019 yılı Temmuz ayında çeyiz kapsamında kurulumunu yaptırdım. Kurulum sırasında garanti sürem 12.07.2019 tarihinde başlatıldı ve ürünümün 7 yıl garantisi olduğu için, garanti süresinin 12.07.2026 tarihinde sona ermesi gerekiyor. Faturam...
Arçelik 2476 CEI model buzdolabımız yaklaşık 4 gündür soğutmuyor. Geçmişte de benzer bir sorun yaşamıştık; 1,5 yıl önce motor arızası nedeniyle servis çağırmış ve 464186368 numaralı servis kaydıyla motor değişimi için 6.500 TL ödeme yapmıştık. Şimdi tekrar aynı sorun yaşandı ve 5008***32 numaralı se...
Yorumlar