Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Tekrarlayan Arızaya Rağmen Ücretsiz Değişim Yapılmıyor

profile
Şafak
05 Kasım 2025 13:45
956

Arçelik 2476 CEI model buzdolabımda yaklaşık 1 yıldır e4 hatası ile karşılaşıyorum. İlk olarak 26.12.2024 tarihinde bu arıza oluştu, reset atınca geçici olarak düzeldi. 2-3 ay sonra tekrar aynı arıza meydana geldi ve yine resetle sorun geçici olarak çözüldü. Özellikle bu yaz döneminde arızanın sıklığı arttı. İş yoğunluğum nedeniyle servisi geç çağırabildim ve bu hafta servis geldi.

Servis, buzdolabında ısıtıcı arızası olduğunu belirtti ve ürünün komple değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak 10 yıllık garanti sürem 18 Eylül 2025’te sona ereceği halde, değişim merkezi ücretsiz değişimi onaylamadı. Oysa arıza garanti süresi içinde defalarca yaşandı ve Arçelik bölge yetkilisi ücretsiz değişime onay vermişti. Ayrıca servis ücreti de ödemek zorunda kaldım.

Tüm bu süreç sonunda, garanti sürem devam ettiği ve aynı arızayı defalarca yaşadığım için buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
05 Kasım 2025 16:11 (Şikayetten 2 saat sonra)
Şafak
Şafak
05 Kasım 2025 17:21

Değişim yapılamayacağı belirtildi. 9. Yılında hata verdiğini kanıtlayabileceğime rağmen değişim yapılamayacağı belirtildi. 10 yıllık dolabı hurdaya vereceğim. Arçelik almak pişmanlıkmış

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tarkan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolapları 6 Yılda Bozuluyor, Değişim Ve Servis Süreci Mağduriyeti

profile
Tarkan
06 Mayıs 2025 20:46
3.964
Arçelik Buzdolapları 6 Yılda Bozuluyor, Değişim Ve Servis Süreci Mağduriyeti
Arçelik Buzdolapları 6 Yılda Bozuluyor, Değişim Ve Servis Süreci Mağduriyeti
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Hatası Nedeniyle Ücretli Servis Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Muhammed
28 Ağustos 2025 23:20
1.549
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Motor Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

profile
Mustafa
11 Eylül 2025 14:36
1.198

profile
26 Eylül 2024 11:44
3.528

Arçelik Buzdolabında Kronik Gaz Kaçağına Rağmen Ücretsiz Tamir Yapılmıyor

profile
Onurcan
15 Ekim 2025 14:36
2.922
arcelik-buzdolabinda-kronik-gaz-kacagina-ragmen-ucretsiz-tamir-yapilmiyor-3.jpg
arcelik-buzdolabinda-kronik-gaz-kacagina-ragmen-ucretsiz-tamir-yapilmiyor-2.jpg
arcelik-buzdolabinda-kronik-gaz-kacagina-ragmen-ucretsiz-tamir-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri