to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025’te İstanbul Esenyurt Karabağlar mağazasından aynı anda 4 adet Arçelik ürün satın aldım. Ürünleri aldığım günden beri özellikle kurutma makinesiyle sürekli sorun yaşıyorum. Kurutma makinem daha 4–5 aylıkken ekrandaki çizikten dolayı bir kez değişim yapıldı. Yeni gelen kurutma makinesinin de daha yeni olmasına rağmen temiz su hazne kapağı değişti, çalışırken tamburdan ses gelmeye başladı, temiz su haznesine sürekli toz ve elbise tüyleri gidiyor ve çamaşırları tam kurutmuyor.
Makineye 3–4 kg çamaşır attığımda her kurutmada ses yapıyor ve her seferinde toz, tüy problemi yaşıyorum. 2–3 kez Arnavutköy’deki yetkili servis gelip makinenin normal olduğunu söyledi, bugün tekrar servis geldi ve şu an onlardan gelecek haberi bekliyorum. Aynı zamanda aldığım 4 üründen 3’ü değişime gitti, çamaşır makinesi için de başta bir sorun yok denmesine rağmen 4–5 kez servis geldi, en sonunda kazanda sıkıntı olduğu söylenip değişim yapıldı. Buna rağmen kurutma makinesinde hâlâ “bir şey yok” denilerek mağdur edilmek istemiyorum.
Ürünleri aldığım günden beri sürekli servis ve arızalarla uğraşıyorum, artık yeterince yoruldum. Kurutma makinem için kalıcı bir çözüm istiyorum ve bu aşamada ürün değişimi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Elimde arızalı videoları resimleri varken servis gelip bakıp gidiyor yenı makineyi incelemeye servise alacaklarmış ben böyle kotu basit marka görmedim yazıklar olsun çamaşır makınamada aynısını yaptılar ve sonra arızalı deyip değiştiler madem arızalı değildi neden değişim oldu ben neden 3 4 ay uğraştım yazıklar olsun ürününüzün bile arkasında durmuyorsunuz
Arçelik marka kurutma makinesini uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine çamaşırları tam olarak kurutmuyor, içeriden nemli çıkarıyor, haznesine su dolmuyor ve çalıştığı sırada çok fazla tozu dışarı veriyor. Hem performans olarak işini yapmıyor hem de etrafa toz...
Arçelik 700 km model kurutma makinesi satın aldım. İlk haftalardan itibaren makine kurutma işlemini düzgün yapmıyor, saatlerce çalışmasına rağmen çamaşırlar nemli çıkıyor. Defalarca servis çağırdım, her seferinde problem yok diyerek makineyi geri getirdiler. Sonrasında tekrar götürüp ısı pompasını d...
Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesini daha ilk aydan itibaren çok sesli çalıştığı için servis çağırdım, ancak “bir şey yok, normal” denilerek işlem y...
Arçelik marka kurutma makinesini yaklaşık dört yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk günden beri her çalıştırdığımda etrafa yoğun şekilde toz saçıyor; özellikle tüm banyo toz içinde kalıyor. Toz alerjim olduğu için bu sorunu yaşamamak adına kurutma makinesi almıştım, ancak şu anda banyoda çok dah...
Yorumlar