to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Teslimat Süresi Geçti, Mağduriyetim Artıyor!
13 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Yıldız Mobilya Arçelik bayisinden Arçelik AFC 341 B ankastre fırın siparişi verdim. Ürün açıklamasında "1 gün içinde kargoda" ibaresi bulunmasına rağmen, siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Sipariş numaram: PTT-JVFDQ301P-131025.
Ürünün fiyatı siparişten sonra yükseltildi ve bayiyle iletişime geçtiğimde stokta olmadığını, beklemem gerektiğini söylediler. Ancak bana herhangi bir net teslimat tarihi verilmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Ürünün ücretini kredi kartı ile 16.512,73 TL olarak ödedim ve teslimat adresim İzmir’de.
Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli idari kurumlara da şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
