to read complaints and reviews, or file yours.Sıkma Aşamasında Aşırı Gürültü Ve Makine Yerinden Oynaması
Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ancak makine özellikle sıkma aşamasında aşırı derecede gürültülü çalışıyor ve bulunduğu yerden öne doğru hareket ediyor. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.
23.09.2026 Çarşamba günü yetkili servisi çağırdım. Servis, makineyi daha düşük devirde kullanmamı, az çamaşır yüklememi ve ayaklarının altına destekleyici bir malzeme koymamı önerdi. Buna rağmen makineyi 400 devirde ve kısa programlarda çalıştırdığım halde aynı sorun devam ediyor. Sıkma sırasında çıkan yüksek ses ve makinenin yerinden oynaması nedeniyle program bitene kadar makinenin başında beklemek zorunda kalıyorum ve olası bir düşme veya hasar yaşanmasından endişe ediyorum.
Ayrıca program süresinde de tutarsızlıklar yaşanıyor. Ekranda programın bitmesine 1 dakika kaldığı görünürken süre bir anda 10 dakika veya daha fazla uzayabiliyor. Farklı deterjanlar ve yumuşatıcılar denememe rağmen çamaşırlarda hoş olmayan bir koku kalıyor ve makinenin yıkama performansından memnun değilim.
Henüz 1 yıllık bir cihazda bu tür sorunların yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yetkili servisin yönlendirmeleri sorunu çözmemiştir. Ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse ürün değişimi veya gerekli teknik işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
