Sıfır Klimanın Sürekli Anakart Arızası Nedeniyle Değişim Talebi

Arçelik'ten almış olduğumuz klimamız, yalnızca bir sezon kullanmamıza rağmen iki kez anakartı yandı. Acilen değişim talep ediyorum. Şu an bu mevsimde klimamızı kullanamıyoruz. Sıfır bir cihazın nasıl iki kez anakartı yanar, anlamış değilim! Bugün gelen yetkili servis tekrar kartın yandığını ve motor parçası söylememiz gerektiğini belirtti. Bu nasıl bir ürün, nasıl bir hizmet anlayışı! Ürünün garantisi devam ediyor, ancak 'Üçüncü kez yanarsa değiştiririz' diyorlar. Üçüncü kez yanmasını mı bekleyelim, yoksa alev alıp daha büyük bir sorun çıkarmasını mı? Acilen ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Bu kadar sorunlu bir ürünün satışı neden yapılıyor? Parça değişimini kabul etmiyorum, ürün değişiminin yapılmasını istiyorum. Üçüncü kart yanmasında garantisi bitecek, sonra klima kadar para mı ödeyeceğiz? Koskoca Koç Holding'in bu sorunlarla ilgilenmesini bekliyorum.